今天给各位分享展厅日常工作管理的知识,其中也会对展厅管理员工作总结进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
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如何做好展厅管理
想要更好的做好展厅的管理,首先必须要对展厅的工作流程进行深入的了解,然后规范性的实施管理措施。
4s店展厅管理制度
(一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁展厅日常工作管理,应定期(1次/半年)清洁。 2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。 3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。 4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁展厅日常工作管理,墙面无乱帖的广告海报等。 5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。 6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。 8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。 (二)车辆展示区 11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。 12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。 13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。 (三)顾客休息区 14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。 17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。 18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。 19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。 (四)业务洽谈区 20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 (五)顾客接待台 21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。 (六)卫生间 23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。 24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。 25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。 27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其展厅日常工作管理他杂物。 29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。 (七)儿童游戏区 30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。 31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。 32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。文章录入:frank 责任编辑:frank (一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。 2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。 3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。 4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。 5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。 6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。 8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。 (二)车辆展示区 11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。 12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。 13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。 (三)顾客休息区 14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。 17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。 18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。 19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。 (四)业务洽谈区 20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 (五)顾客接待台 21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。 (六)卫生间 23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。 24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。 25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。 27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。 29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。 (七)儿童游戏区 30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。 31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。 32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。
简述展厅管理4S的影响?
1、形象管理:
1.1形象店的销售现场管理
1.1.1、展厅外部环境
1)形象(图腾柱/导视柱/招牌的清洁维护):
● 图腾柱/导视柱/招牌要按照力帆汽车VI要求执行;
● 门头字体要清晰、明亮;
● 立柱应无破损锈蚀,若有不妥应立即维修或更换;
● 立柱和户外指示系统,图腾柱和侧墙灯箱定期进行保养维护。
● 每周一次检查立柱及户外指示系统、图腾柱、侧墙灯箱的基础,紧固螺栓、面板等部分;
● 做到每两周对立柱及招牌进行日常清洗;
● 定期清洗建筑外墙面,保持建筑外墙面清洁。
2)客户专用停车区:
● 展厅前应有客户停车场标志,并留有足够的客户停车位;
● 设置停车场标志牌,标明“客户专用停车场”和划线;
● 在停车场入口处设置“入口”“出口”标志;
● 客户专用停车区建议设专人负责,指导顾客停车;
● 每日清扫、清除路面污垢。
3)露天车辆停放区:
求详细的汽车4S店展厅管理制度?
(一)展厅整体
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。
文章录入:frank 责任编辑:frank
(一)展厅整体
1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。
2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。
3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。
5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。
6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。
7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。
8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。
9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
(二)车辆展示区
11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。
12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
(三)顾客休息区
14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。
15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。
17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。
18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。
(四)业务洽谈区
20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。
(五)顾客接待台
21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。
(六)卫生间
23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。
24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。
25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。
28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。
29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。
(七)儿童游戏区
30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。
31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。
32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。
汽车销售展厅的日常管理
每日晨会点到,礼仪基本演练,昨日工作总结今日工作计划,日常报表的检查,展车试驾车卫生清理,奖励的发放,展厅接待的站岗值班排班管理等
在4s店中,展厅经理要负责哪些工作呀?
在4S店中展厅经理要负责的工作有:1.配合销售经理进行展厅日常、接待管理2.根据年度营销规划,制定并落实销售目标和工作方向规划,负责集团客户的销售管理工作3.负责制定并执行销售顾问绩效考核方案4.销售团队的培训,绩效考核的实施5.激励,辅导,评估销售人员的工作,根据厂家的规范提供指导6.管理并检查展厅销售活动以及数据,向销售经理提供必要的信息支持7.直接向销售经理报告,与所有销售人员保持紧密的工作关系,支持和管理面向客户的销售服务工作8.展厅接待管理、展厅日常管理、车辆销售 、销售数据管理 、客户资料管理 、商品车管理9.处理各项与销售相关的突发事件,保证并提升客户的满意度10.协助销售经理开发和管理客户,增加销售业绩,完成销售指标11.与其他部门进行工作沟通和协调12.完成上级领导交办的其他工作这是在 http://www.192job.com/arts/1531.html看到的,希望对你有用
如何做好展会现场管理
在人潮涌动的展会现场,组织管理者总有千头万绪需要去打理,会场布置、设备搭建、嘉宾接待、会场签到、流程场控、礼品发放、分会场/区域管控、大会安保等等,市场人既要在忙碌的现场工作中挣扎突围,还要应付随时可能出现的紧急事项。
这时候,高效的活动会议现场管理就尤为重要,给大家介绍操作容易的一套现场执行管理系统:
01接待管理
● 识别来者身份(如:参展商、嘉宾、媒体记者、工作人员等)
● 签到核销等入场工作
● 协助办理相关证件
● 疏导到会车辆
● 介绍展会活动的基本情况
● 制定人员流动疏导方案
● 讲解展会现场相关注意事项
● 告知开馆、闭馆时间
● 其他接待相关事务
02商务管理
● 验证手续、办理交费、出具发票
● 收取相关商务租赁费用
● 收取临时入场购票费用
● 审核发放现场各项支出
● 编辑管理相关协议文本
● 填写各方制定的临时需求表格
● 其他商务相关事务
03后勤保障
● 现场相关餐饮服务商管理与调度
● 现场相关运输设备管理与调度
● 现场相关移动展具、模型的临时管理与调度
● 现场可移动广告载体管理与回收
● 现场展示租赁设备管理与回收
● 现场绿植管理与回收
● 现场成型宣传材料管理
● 现场摄影摄像设备管理与协调
● 现场各种开幕、闭幕物品的管理与回收
● 现场各种工作证件与服装等相关物品领用
● 现场各类人员的管理与疏导
● 现场各类信息的处理、反馈与收集
● 现场各类组织关系的协调与分配
04展区展务管理
● 展区测量与展品检查
● 更换与调整展位
● 展位噪音管理
● 展位水、电、气、餐饮协调
● 展品知识产权保护协助
● 展位施工与设备安装协调
● 展商代表与展出品核实
● 展区广告内容核实
● 展区参观人员疏导
● 展区桌、椅、垃圾桶协调
● 展区安全防范
● 其他展区相关服务
05现场调度
● 协调各系统的相关任务,特别交叉性任务的指派
● 控制会展活动现场的进行程序
● 调配现场相关管理人员与服务人员
● 对现场各类突发事件做出处理决定
● 重要工作内容通知下达
● 重要领导参观路线设置
● 检查各系统实际工作情况
● 公布会展现场重大变化情况
06工程与设备管理
● 标准展位运输、安装、检修、拆卸管理
● 展场水、电等申请、输送、安装管理
● 特装展位施工管理
● 大型展品物流与安装管理
● 展位移动、撤除、检修、管理
● 大型表演使用设备的安装、检修、拆卸管理
● 工程运输设备使用管理
● 协调场馆方、施工方业务关系
● 协助办理工程人员证件
● 检查会展活动现场使用材料
● 人员管理设备与现场大型广告载体的安装与管理
● 背板、开幕台、剪彩台的安装与检修
● 展场通风、通气设备检修、安装管理
07现场防护管理
● 维护展期安全,防止各类事件发生
● 巡逻展示区域治安与公共危害防治
● 排查消防设备设施
● 协助核对进入展区人员身份
● 失物报检、领取管理
● 呼叫对讲系统建设
● 现场纠纷处理
● 现场医疗救助及处理
● 展区监控设备安装与检修
除了上述各环节管理工作之外,鲸会务也从技术支持上为大家提供了全程数字化会议管理系统,可以帮助主办方更加高效、简洁的完成各类活动会议的现场管理。
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