4s店销售前台接待统计客流量规范有哪些

进店量，即集客量，是衡量客流量的重要方式。这种统计方法通常以批次为单位，而不考虑每次进店的具体人数。每一批次的人数可以在详细的记录中进行标注，这对于后续的数据分析非常有用。为了更有效地管理这些数据，建议设置专门的前台接待员。

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每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。随时监督展厅经理值班情况，同时监督前台销售人员到岗情况，一般状况下每天保证前台有一名展厅经理维护秩序，两名销售顾问负责接待客户，一名销售顾问负责接听客户来电。

成交率要看品牌，达到25%就已经可以了（成交率=销量/留档客户量）；进店量就是集客量，是计算批次的，不计算人数，每一批的人数可以记录在明细下。进店率：门外经过的人当中多少客流会入店。提升进店率的大技巧：多数店铺通常习惯于两种站位方法：围在收银台周围、在大门两侧。

负责前台客户接待、分流引导工作； 负责公司客户信息的统计并建立档案，统计每月集客留档信息； 负责前台及展厅内摆放及清洁监督工作； 协助销售顾问做好销售部的文职工作。汽车4s店前台接待岗位职责3 到访客户指引、帮助。到访客户信息文档的登记、分类统计以及相关资料的管理归档。

一般4S店都有前台接待记录表，每个店不一样，基本上是这些内容。售后的前台接待就要负责记录进站客户的车牌号，要做的项目，客户是否有指定SA，如果没有则根据排班情况分配SA，预约客户安排等。这些都基本上大同小异，每个店有每个店的需求。

4s店售后活动方案策划

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活动内容： 使用陆风专用机油保养，机滤即送VIP积分卡。 免费提供24项全车安全检测、洗车等附加服务。 消费满500元的客户，可参与“迎新春，抽大奖”活动一次。 买养护产品和油底护板、前后保险杠、侧踏板享受5折优惠。额外活动：2月3日举办养护课堂，新老客户到店可获精美小礼品。

信息收集汽车4s店展厅集客活动；继保招揽；保险办理；出险后处理；续保之重中之重，续保要做好，首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。第该给的返利就别小气汽车4s店展厅集客活动了，不要想在续保上获得些许的利润，而是希望客户在出险时，能回到我们4S店修理。

汽车4S店如何提升客流量?

1、第三方的策划思路无非是借助行业组织、政府和相关机构在销售旺季和节假日增加权威性，利用客流量大的广（商）场增强现场氛围，借助媒体宣传平台扩大影响区域。但是效果确实不一样，需要汽车经销商仔细辨别。任何推广活动都要有目的、有计划、有针对性，营销部门要按照月度客户聚集目标布局，有步骤、有条不紊地实施。

2、为了更有效地管理这些数据，建议设置专门的前台接待员。前台接待员的主要职责是记录每天的进店集客量，并初步判断客户来访的目的。这样，销售顾问就能在接待完客户后，更准确地补录客户信息，从而为后续的销售活动打下良好的基础。

3、“厂家和4S店为了在短期内提高销量，最直接的做法就是进行降价促销。”张峰认为，这极有可能会掀起新一轮的“价格战”，一旦“价格战”被掀起，汽车经销商的利润会再度缩水。

4、像大部分国产车型都能优惠到6万元以上，而销量比较好的国产C级轿车，全系优惠价格都在7万元以上，且车源充足。因为经销商快速回笼资金，优惠幅度已经超过了年前。不仅仅是北京地区，随着复工复产的开始，我国大部分地区汽车经销商客流量都有所回升，大部分消费者都在持币待购。

5、该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。 活动目的 通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度，促成客户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，通过活动拉近消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。

6、首先，优化线上宣传是吸引客流的重要手段。通过搜索引擎优化（SEO）和社交媒体广告，提升品牌的曝光率，让更多潜在客户了解您的产品或服务。同时，创建一个用户友好的官方网站，确保顾客能方便地获取信息并进行购买。结合公众号的推广功能，可以让更多人了解到您的优惠活动和新品上架。

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