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企业展厅管理制度规定(展厅管理规章制度)

多媒体展厅概况 2022年08月02日 行业新闻 567 0

本篇文章给大家谈谈企业展厅管理制度规定,以及展厅管理规章制度对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。

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本文导读目录:

4s店展厅管理制度

(一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。 2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。 3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。 4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。 5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。 6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。 8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。 (二)车辆展示区 11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。 12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。 13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。 (三)顾客休息区 14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。 17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。 18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。 19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。 (四)业务洽谈区 20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 (五)顾客接待台 21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。 (六)卫生间 23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。 24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。 25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。 27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。 29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。 (七)儿童游戏区 30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。 31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。 32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。文章录入:frank 责任编辑:frank (一)展厅整体 1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。 2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。 3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。 4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。 5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。 6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。 7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。 8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。 (二)车辆展示区 11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。 12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。 13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。 (三)顾客休息区 14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。 15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。 17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。 18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。 19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。 (四)业务洽谈区 20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。 (五)顾客接待台 21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。 (六)卫生间 23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。 24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。 25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。 26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。 27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。 28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。 29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。 (七)儿童游戏区 30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。 31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。 32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。

展厅的5S管理是什么?

现在5S已经满足不了要求了,通常提倡8S管理,就是前面的5S加上后面的节约和安全\微笑3项,以下信息希望对你有帮助:

整理

就是彻底地将要与不要的东西区分清楚,并将不要的东西加以处理,它是改善生产现场的之一步。需对“留之无用,弃之可惜”的观念予以突破,必须挑战“好不容易才做出来的”、“丢了好浪费”、“可能以后还有机会用到”等传统观念。经常对“所有的东西都是要用的”观念加以检讨。

整理的目的是:改善和增加作业面积;现场无杂物,行道通畅,提高工作效率;消除管理上的混放、混料等差错事故;有利于减少库存,节约资金。

整顿

把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位、简言之,整顿就是人和物放置方法的标准化。整顿的关键是做到定位、定品、定量。

抓住了上述三个要点,就可以制作看版,做到目视管理,从而提炼出适合本企业的东西放置方法,进而使该方法标准化。

清扫

就是彻底地将自己的工作环境四周打扫干净,设备异常时马上维修,使之恢复正常。

清扫活动的重点是必须按照决定清扫对象;清扫人员;清扫方法;准备清扫器具;实施清扫的步骤实施,方能真正起到效果。

清扫活动应遵循下列原则:(1)自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;(2)对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养,清扫设备要设备的点检和保养结合起来;(3)清扫的目的是为了改善,当清扫过程中发现有有油水泄漏等异常状况发生时,必须查明原因,并采取措施加以改进,而不能听之任之。

清洁

是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完美和更佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持和深入。清洁活动实施时,需要秉持三个观念:(1)只有在“清洁的工作场所才能产生出高效率,高品质的产品。;(2)清洁是一种用心的行为,千万不要只在表面下功夫;(3)清洁是一种随时随地的工作,而不是上下班前后的工作。

清洁活动的要点则是:坚持“3不要”的原则--即不要放置不用的东西,不要弄乱,不要弄脏;不仅物品需要清洁,现场工人同样需要清洁;工人不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的清洁。

素养

要努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,素养是“7S”活动核心,没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,就是开展了也坚持不了。

节约

就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的更大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。

实施时应该秉持三个观念:能用的东西尽可能利用;以自己就是主人的心态对待企业的资源;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值。

节约是对整理工作的补充和指导,在我国,由于资源相对不足,更应该在企业中秉持勤俭节约的原则。

安全

就是要维护人身与财产不受侵害,以创造一个零故障,无意外事故发生的工作场所。实施的要点是:不要因小失大,应建立、健全各项安全管理制度;对操作人员的操作技能进行训练;勿以善小而不为,勿以恶小而为之,全员参与,排除隐患,重视预防。

微笑。微笑可以解除尴尬、解除陌生感、解除失误、解除疑难,带来成功。

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(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。

2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。

3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。

7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

(二)车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。

13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

(三)顾客休息区

14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理企业展厅管理制度规定;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。

17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。

18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。

19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理企业展厅管理制度规定;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

(五)顾客接待台

21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间

23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。

24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。

25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。

29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

(七)儿童游戏区

30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。

文章录入:frank 责任编辑:frank

(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。

2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关CI、VI要求。

3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。

7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

(二)车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。

13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

(三)顾客休息区

14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。

17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。

18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。

19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

(五)顾客接待台

21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间

23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。

24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。

25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。

29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

(七)儿童游戏区

30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。

店面规章制度

规章制度是对员工的管理和安排的各项制度的总和,下面是学习啦小编精心整理的店铺管理规章制度范文,供大家学习和参阅。

店铺管理规章制度

1、员工制度

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3)不可佩带过多的首饰

4)工装要整齐,脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

2、员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排

3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度

4)员工应爱惜公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况

1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元

5、店铺卫生

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2)不准在忙时接打私人电话

8、员工的整体素质

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的熟悉程度

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

2)熟悉产品的位置、归类

10、店铺的整体陈列

1)根据服装的色系及其款式进行陈列

2)根据不同的风格进行陈列

11、团队合作意识

1)小组之间的相互合作

2)组与组之间的相互帮助

12、新近员工制度

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿

专卖店铺日常规章制度

一、店铺规章制度(本节供参考)

1、上下班规则

店员上下班必须准时,上下班时间,由领班记录在考勤卡上,考勤卡不得擅自涂改。

店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品,离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

2、储物柜

店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好,离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

3、员工工号牌

员工当班时必须佩带工号牌。

4.semir店员的形象:青春、健康、整洁、开朗、友善

5、公司财物

店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品,不得挪为私用。如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者,予以严重处罚。

6、保密制度

员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密,离职时将有关资料归还公司。

7、不良行为

店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟,并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

8、私人探访/私人电话

工作时间内不可接待私人探访,特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。工作时间内不可接打私人电话。

9、遗失物品

在公司范围内所拾得的财物,应立即上交领班处理,员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

10、个人通讯器材

未经店长批准,所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。

11、 ***

在公司受聘期间,员工不得从事任何其它 *** 或 *** 的工作。

12、顾客投诉

员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问,对顾客的需求和问题应设法协助解决。如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理,不得以任何借口置顾客不顾。

店铺管理规章制度

1、员工制度

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3)不可佩带过多的首饰

4)工装要整齐,脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

2、员工准则

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排

3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度

4)员工应爱惜公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

3、员工的仪容仪表

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指甲,涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况

1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元

5、店铺卫生

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

6、店铺制度

1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

6)工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

7)穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

8)员工在个人利益与店铺利益发生冲突时,应以店铺利益为先。

7、闲聊接打私人电话

1)没有顾客时不准聊与工作内容无关的事项

2)不准在忙时接打私人电话

8、员工的整体素质

1)有顾客光临时要微笑式与顾客打招呼

2)在为顾客服务时要使用礼貌用语

3)在遇到难缠的顾客时要有耐心

4)即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客

9、对货品的熟悉程度

1)熟记产品的款号、码号、颜色及其价格

2)熟悉产品的位置、归类

10、店铺的整体陈列

1)根据服装的色系及其款式进行陈列

2)根据不同的风格进行陈列

11、团队合作意识

1)小组之间的相互合作

2)组与组之间的相互帮助

12、新近员工制度

1)老员工要带新员工熟悉环境、货品

2)在新员工遇不明事项时老员工要有耐心为新员工解答

3)新员工的适用时间内要遵从公司的制度及各项安排,不可推诿

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奖 惩 制 度

一、处罚办法

1、违反劳动纪律:

(1)迟到或早退一次扣5元,每月累计扣;

(2)旷工一天扣一天本人的日工资;

(3)事假扣50%;

(4)消极怠工,没有完成生产或工作任务的视其情况或本人工资的10—50%;

2、无正当理由不服从分配:

(1)无正当理由不服从分配、调度、指挥的,影响一天扣一天,直到服从为止;

(2)对无理取闹,聚众闹事、打架斗殴、影响生产工作和社会秩序的罚款50——500元,直至开除或送公安部处理;

3、玩忽职守,违反技术操作规程和安全规程造成事故,使厂里财产遭受损失;

(1)损失在500元以下的扣主要责任人30——50%;

(2)损失在500元以上的扣主要责任人40——60%;

4、工作不负责任,经常发生返工或产生废品,损坏设备或工具,浪费原材料、原源,造成经济损失:

(1)损失在500元以下的扣主要责任人30——50%;

(2)损失在500元以下的扣主要责任人40——60%;

(3)损失在1000元以上的扣主要责任人50——80%,情节严重的开除,直至送交政法部门依法处理。

5、违反政策法令和财经纪律,使厂里经济遭受损失:

(1)损失在5000元以下的扣主要责任人50——80%;

(2)损失在5000元以上的扣主要责任人50——100%;

6、贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索以及其他违法乱纪行为的:

(1)100%的退赔,直至开除;

(2)100%的退赔,有关政法部门依法处理。

7、违反厂纪厂规,工作时间内不坚守岗位:

(1)串岗影响他人工作发现一次扣5元;

(2)上班时间干私活,发现后除东西没收外,每次罚款5元;

(3)上班时间,在寝室或车上睡觉,发现一次扣5元;

(4)上班时间,在工作现场发现穿拖鞋者,一次扣5元;

(5)在漆工、材料室和机修间,发现抽烟者每次扣5元;

(6)无驾驶证人员,若发现动车者,每次扣5元;

(7)非因公不得到办公室打电话或泡茶,否则,若发现一次的5元;

(8)任何人未经许可,不得进材料室,否则发现一次扣5元;

(9)毛巾、洗衣粉每月发放一次,班组长负责取领,其余一律不发,特殊情况厂长批准,方可发给;

(10)破存按月按量发到班组,其余时间一律不发,特殊情况经厂长批准,方可发给;

员工奖励实施细则

总则

为激励员工奋发向上,争创佳绩,实现自我价值,特制定本实施细则。

之一条:凡热爱公司,热爱本职,热爱岗位,遵章守纪,在生产经营、管理和服务中取得一定绩效的员工,均有获奖机会。

第二条:员工奖励一律以事实为准,以数据为依据,实行民主评议推荐与公司考核员工绩效相结合,重绩效,重贡献,充分体现奖励的公平、公正。

评选条件

第三条:公司劳模评选条件、先进生产(工作)者评选条件:

1. 遵章守纪,未受各种行政处分,有较好的表率作用。

2. 热爱公司,关心公司,有较强的主人翁和责任感;

3. 工作认真负责,精益求精,不计时间报酬,合格完成各项工作任务;

4. 顾全大局,有团结协作精神;

5. 厉行节约,有勤俭办企业精神;

6. 勇于维护公司利益,能与损害公司利益的行为作斗争;

7. 连续两年以上获得先进生产者称号;

第四条:优秀管理者评选条件、优秀(模范)车间、班组评选条件:

1. 模范执行公司管理制度和指令,执法严格,不徇私情,不弄虚作假;

2. 工作能认真落到实处,进展明显;

3. 认真执行公司各项规章制度和指令、决议,示范作用好;

4. 管理细致,各项工作井然有序,达到公司要求且成绩显著;

5. 员工能执行工艺规程,劳动安全规程、设备操作规程和各项规章制度;

6. 员工有较强的质量意识,操作精心,一丝不苟;

7. 办公及生产场地整洁,各类物品按要求摆放且能恒久坚持;

8. 安全生产落到实处,未发生工伤事故;

奖励办法

1、在完成生产或工作任务,提高修车质量和工效,节约原材料和资金等方面都做出显著成绩的,视其成绩的大小分一、二、三等,分别加奖300元、200元、100元;

2、在保护公共财产,防止或者挽救事故有功,使厂里财产免受重大损失的,视其免受损失的大小分一、二、三级分别奖励500元、300元、100元;

3、在同坏人坏事作斗争,对维护正常的生产、工作秩序和社会治安有显著功绩的,视其功绩的大小分一、二、三等,分别奖励300元、200元、100元;

4、一贯忠于职守,积极负责,廉洁奉公、舍已为人,抢险救急事迹突出的,视其事迹情况分一、二、三级,分别奖励200元、100元、50元。

评选申报

第十条:各类获奖人员一律民主评选,以业绩和数据为依据。

第十一条:被评选出的各类获奖人员,概由该部门填写推荐表,填写主要事迹。

第十二条:凡评选推荐先进生产者、劳模等,其推荐表一律交行政办,报办公会审定,总经理批准。

第十三条:本实施细则未尽事宜,另行制定。

企业展厅管理制度规定(展厅管理规章制度)

企业展厅运营费用管理办法有哪些

关于企业来说,参加北京展厅设计制作公司的目的是可以取得满意的作用,最忧虑的是消耗许多精力却缘木求鱼。怎样选择适合自己的北京展厅设计制作公司?企业无妨从以下几个方面考虑:选择适合的地址和时间。企业通过参加北京展厅设计制作公司拓展新商场是事半功倍的办法,一则可以了解同行信息,二则可查询当地的商场需求和潜力,三则可通过参展期间与当地署理经销商的广泛接触,物色适合的协作同伴。

判别北京展厅设计制作公司性质。北京展厅设计制作公司价格。但是现在的总量小,对GTP的贡献率仅占0.05%,与发达国家的0.5%比较相差甚远;水平低,作用、功率、效益都有待前进;无序恶性比赛剧烈,正处在“春秋战国”时代,短少引导规范。在这种情况下,认清它的功用作用,掌握好参展、办展战略,关于运用好北京展厅设计制作公司、办好北京展厅设计制作公司,促进北京展厅设计制作公司业的健康发展,都具有重要的现实意义。

本文根据现在国内外的有关资料结合大美国际资讯多年来办展的一些实践经验,进行概括分析研究,侧重对北京展厅设计制作公司在商场营销中的功用作用及参展、办展战略谈一些观点和建议。许多企业今天出色的展厅作用不是通过一次参展行为偶尔得到的,而是需求继续的参展,并选择更有潜力的展厅项目,然后完成堆集,选择客户资源,扩展贸易份额。北京展厅设计制作公司?北京展厅设计制作公司的直接传播者是参展者,直接传播者是北京展厅设计制作公司的组织者即主办单位,北京展厅设计制作公司的组织者是参展者和观众之间的桥梁,在项目策划断定之后,进行许多宣传活动传达有关北京展厅设计制作公司的信息,一方面约请或招商,告诉潜在的参展者如果参加北京展厅设计制作公司能抵达怎样的效应,另一方面作广告,告诉观众北京展厅设计制作公司上会有什么样的参展者出现,高质量的参展者才华吸引大数量的观众,大数量的观众也才华吸引高质量的参展者,它们相互作用,相互促进,对北京展厅设计制作公司的胜败至关重要。

中东作为中国企业出口的新式商场,北京展厅设计制作公司中存在客户不稳定,订单规划偏小的情况。一些大件设备,比如纺织机械等,底子都是大厂商出产的,他们参展通常会自己派车将货品运到北京展厅设计制作公司。如果不是自己运送,展品包装外的标识更要全面。周宇逊对记者说:“这些方面,欧美国家比较规范。比如在较大设备的箱外,他们会在箱子四角用火烫出链子状的标志,标明这里是可以用来吊的方位。其他,机器的重量、重心、方向等都有清楚的标志。”这样,展品出场时工人搬运操作起来就不会把货品碰坏。如果展品是易碎品,在包装时里边要加好防震的资料,箱子外面要特别注明易碎标志。如果展品不能倒放,也应该标明清楚。因为在航空运送货品进不去舱门时,运送人员如果看到不能倒放的标志,就不会倒放,而会建议该展品换飞机或许采用其他的运送办法。

事实上任何一个新式商场都会存在类似情况,只不过中东地区商人的收买风格可能更突出了这个特征。但通过一段时间的协作磨合,在进一步建立信赖的基础上,小客户往往可以培养成大客户。许多国内企业通过一次参展,一旦未抵达成交,往往失掉继续参展的动力和决计,而客户资源常常会因为这样而丢掉。我们就常常碰到当地收买商拿着上一年的一本公司目录册来找,但一贯联络不上那家公司,也不知本年他们有没有来参展。这就在事实上造成了企业的丢掉。 会展业比赛到必定程度时不免出现良莠不齐的情况,因此,正确判别北京展厅设计制作公司性质是否适合企业参加,是参展前必做的功课。

专业观众和一般观众都是北京展厅设计制作公司的受众,专业观众是与北京展厅设计制作公司内容密切相关的技术人员和商场人员,是参展企业潜在的客户,他们往往并非出售终端,大大都北京展厅设计制作公司的内容与生活息息相关,因此吸引许多的一般观众,一般观众抱着不同的目的而来,喜好、休闲或收集信息,现在举办北京展厅设计制作公司的专业细分在加强,但专业程度在分化,除少数北京展厅设计制作公司保持高度专业性外,大都北京展厅设计制作公司越来越兼容了大众性。参展者在展厅都会具有自己的空间,或大成小,通过对这块空间的利用—构建形象、摆设展品等方法构成负载信息的物质实体—展台,参展者一切的信息都发源于此,它是北京展厅设计制作公司的前语,展台是个概括的全息的前语,汇集了几乎一切的前语方法。

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