今天给各位分享展厅接待流程话术的知识，其中也会对展厅接待客户话术进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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客服人员接待流程的顺序是怎样的?

主要流程：

接待申请-----确定接待级别-----联系接待单位-----安排接待人员-----机场（车站）接车-----安排住宿-----营销中心参观-----领导接见-----餐饮安排------提出、收集合作事项------处理、确定合作事项------领导会谈------机场（车站）送车------电话回访

1、接待申请：业务、市场部员工在了解客户即将到访时通知行政办，要求进行客户接待的安排，如出差在外应及时以电话方式通知，并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车到机场或火车站接送；

2、确定接待级别：接待根据来访人员的级别不同，可按以下标准安排接待

（1）普通人员级别：适合人员：经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

A：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；

B：餐饮标准：午餐简便消费控制在300元以下，晚餐消费控制在400元以下；

C：接待陪同人员：公司基层业务员、区域经理；

D：接待车辆：四驱车或的士。

E：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加50元/人标准计算；

（2）高级人员级别：适合人员：工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

A：住宿标准按对方人员要求，公司不负担住宿费用；

B：餐饮标准：午餐简便消费控制在500以下元，晚餐消费控制在500元以下；

C：接待陪同人员：区域经理、市场督导；

D：接待车辆：四驱车或商务车或的士；

E：感情接待：此类人员，公司高层干部可安排做一次或两次家中接待，接待人员陪同，以增加彼此间的感情；（视双方合作情况而定）

F：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在700元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）

G：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则餐饮另加100元/人标准计算；娱乐另加200元/人标准计算；

（3）特级人员级别：适合人员：主要市场经销商领导（包括内销、出口）、主要市场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。

A：住宿标准四星级酒店以上，房价控制在400-700元/间，公司负担全程费用；

B：餐饮标准：午餐简便，消费控制在1000元以下，晚餐消费控制在1000元以下；

C：接待陪同人员：区域经理、市场督导、营销总经理、股东；

D：接待车辆：商务车或租用高级用车；

F：其他接待项目：公司安排带客户到本地主要景点游玩或晚上娱乐，费用控制在1200元以下；必要时，可于客户临行时赠送纪念品。（视双方合作情况而定）

G：以上标准是以二名客户为基准，如超过二名客户，则另加100元/人标准计算；娱乐另加250元/人标准计算；

3、联系接待单位：行政员工根据接待申请要求，在客户到达前应作好相关的接待安排，及时与客户联系了解具体的到访人数、是否需用车、订房或其它要求，并及时落实。

4、安排接待人员：公司根据工作的需要安排接待人员，肩负接待任务的人员必须严格按照标准落实整个接待过程。一般情况下，来访人员没有离开前，接待人员不宜随意更改。

5、机场（车站）接车：接待人员在接到接待任务后，必须确认来访人员的班机（班车）何时到达，到达地点，航班号（车次），来访人员的姓名、特征。用车，先落实公司有无车辆之后进行，如无法安排车辆的应通知客户并告之坐车方式，特别是飞机的，可通知其坐高速快运到鸿运车站或打的到车站后坐高速到机场。接到来访人后，接待人员帮忙提行李上车，根据班次的时间或者来访人员的需要安排住宿、餐饮的先后次序。

6、住宿安排：到达住宿地点后，接待人员要主动帮来访人员提行李上房间，简单讲解房间内设施的使用方法，留下自己的联系电话。根据来访人员是长途或者短途，安排来访人员休息或者直接到营销中心。并提前与内务部联系营销中心的接待安排。

7、营销中心参观：营销中心的接待主要是展厅参观的接待，一般不安排办公室参观。接待人员陪同来访人员到达展厅后，展厅助销须主动上前，使用礼貌用语，安排来访者就座，送上茶水。主要的介绍工作由接待人员进行，展厅助销配合。（如带领、提上相关资料、营造气氛等）介绍工作主要突出的重点在于：样板、铺贴效果、展厅的布局、新产品的讲解、家具和音效的配合、工作人员的主要负责工作范围、企业文化、企业的前景等等方面。详细的讲解，是各地经销商能否很好地复制营销中心的关键。在没有引见公司领导之前，接待人员在展厅可以提前和来访人员探讨商谈合作的意见以及来访的主要目的。

8、领导接见：接待人员在带领来访人员见领导之前，必须和公司领导沟通好，确认接见时间、地点，然后带领来访人员与领导见面。见面时，接待人员先做介绍双方的工作，然后粗略地讲解来访者的主要商谈事项。（特别注意：介绍公司领导时，应有意无意地对领导做抬高身份的赞扬，增加商谈的优势。）

9、餐饮安排：行政办可知会相关部门后进行，一般的接待要求业务员工或市场部员工一起进行，做一下标准后可由他们安排接待人员应陪同来访人员就餐，并且按照来客的习惯安排酒水，就餐过程中，接待人员可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流。（注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐）

10、提出、收集合作事项：经过以上的接待步骤，双方的感情交流有了基础，接待人员可安排双方转入到商务谈判的阶段。根据公司开展工作的实际情况和部门相关的标准，提出合作事项的内容，咨询来访人员提出的合作事项内容并且做好笔录。

11、处理、确定合作事项：本着双赢的原则，接待人员在公司和来访人员之间根据合作事项的内容收集双方的意见，进行处理以至最后确定的工作，经双方确定后用文案交与双方。

12、领导会谈：双方在合作事项达成一致后，双方领导一般会进行互相道贺的仪式，接待人员适时作相关的安排。

13、机场（车站）送车： 来访人员离开，由接待人员陪同送车，接待人员除了主动帮来访人员提醒例外，如有公司赠送的纪念品，一定要提醒或者直接递交到来访人员手上。送车时，须等到来访人员离开自己的视线范围以后，才能离开。

14、电话回访：接待人员按送来访人员走的航班号（车次），估计他们到达的时间，适时去电进行咨询接待工作的情况，了解客户对公司的产品和企业形象等等方面的意见。及时做好报告上报公司，以便改进。

无论来访者以何种目的来访，接待工作很多时候会直接影响到客户对我们公司的选择。只要我们的接待工作做好了，就会给来访者留下一个良好的形象。

展厅接待的内容及好处

客户进入4s展厅前：当客户进入4s店展厅前，值班保安要对来访客户表示问候和致意，并要为客户指引展厅入口，若果客户是开车来店的，值班保安要引导客户车辆停放到停车场，并安排热暖未客户擦洗清洁车辆。如果下雨的话，值班保安要主动拿出雨伞出门迎接客户。4s店展厅接待流程起始于此，汽车销售顾问要做好汽车销售工作，也就必须从这里开始做好。

客户进入4s展厅时：这是4s店展厅接待流程中，汽车销售顾问与客户接触的开端。当客户来到4s店展厅时，值班汽车销售顾问要走到展厅门外去迎接客户，要主动向客户打招呼，对客户的到来表示热烈欢迎，并帮助客户打开展厅大门。打招呼时要注意保持微。在适当时机介绍自己，并递上自己的名片，礼貌的请教客户的称谓，询问客户来访目的。

引领客户去4s展厅看车：客户休息好了后，汽车销售顾问应引领客户去4s店展厅参观，并在客户身旁为其做产品的介绍。如果客户希望自由参观，则汽车销售顾问应告知客户自己在旁侯，并于客户保持一定的距离，关注客户的举动。当客户对战士商品有所兴趣时，汽车销售顾问应主动上前服务。这是4s店展厅接待流程中一个重要阶段。

与客户洽谈：邀请客户就近入座，并立即安排好茶水饮料等。汽车销售顾问在征求客户同意后可入座于客户侧面。在与客户交谈时，要随时关注客户的同伴。汽车销售顾问在执行4s店展厅接待流程时，必须让客户感到宾至如归。

送客户离去：当客户要离开时，汽车销售顾问应提醒客户检查是否有遗漏随身携带的物品。当客户确认无遗漏物品时，汽车销售顾问应送客户到展厅门外，对客户的惠顾表示感谢，并欢迎客户再次光临公司。除此之外，汽车销售顾问还应微笑着目送客户离去。值班保安也应向客户敬礼致意道别。若果客户开车前来的，汽车销售顾问应陪同客户至车辆旁边，值班保安也应提醒客户道路状况，并为客户指引方向。4s店展厅接待流程是一连串的，没一个环节及细节都是不能忽略的。

客户离去后：在客户离去后，汽车销售顾问要整理好客户信息，另外，还要对展厅进行整理，将展厅恢复原状。到此为止，4s店展厅接待流程就结束了。

合肥化妆培训学校前台接待话术？

前台接待流程以及话术

前台的接待展厅接待流程话术，主要分为电话和来访者接待展厅接待流程话术，相关接待流程有以下规范展厅接待流程话术：

一、电话接待

1、 接听电话

当我们接听电话的时候应该热情，因为我们代表着公司的形象。 在电话铃响的第二声和第三声的时候接起电话。首先要说“你好，中科金财”，切忌以“喂”开头，要勤说“请问”“请稍等”之类的谦词。如果因故迟接，要向来电者说“对不、起，让您久等了”。

前台接起电话的声音要不紧不慢，并最终保持轻松愉悦的声调，不得在电话中和来电者使用不文明语言。

应调整好的表情，微笑可以通过电话传递，使用礼貌用语如“谢谢您”“请问有什么，可以帮你吗 展厅接待流程话术？”“不用谢”等。

2、来电转接

转接电话时，要礼貌的说“请稍等”，并马上转接过去。对方如果要求转接领导，又知道领导的姓名，就要礼貌的询问，对方的姓名，单位。要求前台要有一定的辨别能力，分辨出无关电话和重要电话的区别，对于重要电话进行转接和记录。

（美文网 www.meiwenzc.com）

如果来电方是作广告、推销、不能说出需转接者姓名的电话或与公司无关

的来电就要拒绝。应该用礼貌的借口，比如先让其先发传真，如有需要再联系。

3、 做好来电记录

电话机旁要备有来电登记表，如有无法提供明确需转接者信息的来电者，进行来电登记，尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。

4、 让客户先收线

再打电话和接电话过程中都应该牢记让客户先收线。因为一旦先挂上电话，对方一定会听到“嗒嗒“的声音，这会让客户感到很不舒服。因此，在电话即将结束时，应礼貌地 请客户先收线，这时整个电话才算圆满结束。

二、来访者接待

1、遇到有访客来时，应立即招呼来访客人，面朝向来访者点头，微笑致意：“您好，请问; “您找哪一位？请问贵姓？”是否有预约？然后要求访客填写来访登记表。

知道找谁后，请来访者到洽谈间等待，立即帮其联系，并倒水给客人。 如果等待的时间很长，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并向其说明，然后再帮忙催一下来访者要找的相关人员。

2、 接待来访者时候，避免让来访者自己进入办公区域，如经过接洽者

允许后，需前台人员引导来访者到办公区域

3、联系需拜访者后，如果来访者要找的人不在，委婉告知客人相关负责人不在，是否愿意等人回来，或者明天再来访。

4、送客

客人离开时，要起身送客，礼貌用语“请客人慢走！”|等客人离开后，应立即将客人使用过的一次性杯子整理好，保持会客室的整洁，以便接待下一批客人。

三、对内接待：

1、 早上上班主动向公司同事，特别是公司领导问好，下班时也主动向其展厅接待流程话术他同事告别。

2、 前台要随时保持有人在位置上，如果临时有事要离开，需主动交待其他同事帮帮转接电话或接待来访客人。

3、 每天检查前台桌面清洁和前台周边环境干净整洁。

汽车维修接待流程话术

当客户来到汽车销售现场时候，销售员要牢记这些接待流程话术4要点。

1.汽车销售话术接待流程之一步：热情迎接客户进门

如果车行有保安，一般由保安完成迎接客户入门的工作。如果没有保安，销售代表更好是专门负责接待。同时你还要注意以下几点：

(1)不论你情绪和心情怎么样，只要来到销售现场，你都必须面带笑容、 语气温和。否则，会影响自己及公司的形象。

(2)当看到客户走向车行时，你应该主动打开车行的大门，并面带微笑致欢迎词：“您好，欢迎光临！”如果客户在门外观望，可主动打招呼说：“您好， 请进！”

(3)遇上雨雪天气，你一定要帮助客户放置衣帽、收拾雨具等。

(4)如果客户是你熟悉的，你更应以尊称称之，并给以亲切的问候或恰当的赞美。如： “毕先生、毕太太，下午好！两位今天容光焕发，想必一定是有什么开心的事儿吧？”一般只需要一个人接待一批客户即可；如果客户人数较多， 也可以两人同时负责接待，通常是一主一副。但是绝对不可超过三人同时负责接待。

(5)在迎接客户入门后，即使他并不是真正要买车的客户，你也应该保持热情的态度。

2.汽车销售话术接待流程第二步：安排入座

当客户进入车行之后，及时安排客户入座，以便进行洽谈。如果客户想先看车，你可以带他先看样车并做适当的讲解，然后再安排客户入座洽谈。同时注意以下几点：

(1)邀请客户入座并说： “您好，请这边坐！”

(2)基于礼貌，你要在客户落座之后才可以坐下。

(3)客户入座后，应先给客户上茶，然后自己再入座：入座时，不可造成太大动静；入座后，也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背，那样是对客户的不礼貌。

3.汽车销售话术接待流程第三步：上茶（水）

客户入座之后，要记得及时给客户上茶（水）。

(1)茶（水）只能倒七八分满，不能太满或太少。

(2)车行所用的水杯如果是纸杯或塑料杯，一定要用杯托，否则杯子太软， 客户喝水极不方便。

(3)即使是在夏天，给客户上的茶（水）也一定要用热水或温水，不能用凉水， 当然，客户特别要求用凉水的除外。

(4)在客人喝完杯中水之后，要记得及时给客户加水。

4.汽车销售话术接待流程第四步：递名片

名片是汽车销售人员常备的一种交际工具。通过名片，不仅可以很好地自我介绍，同时还与客户建立了联系，既方便，又体面。但递名片要讲究一定的礼仪， 不能太随便。否则，会给人留下草率、马虎印象。

汽车销售接待流程话术总结

记住，在客户进入展厅后，接待的关键要表现出你的热情，当然，同时也要注意适度。走好接待的之一步，会令你的客户减弱对你的戒备和不适等负面情绪，这样才有助于你接下来的推销，同事，你也会留给客户一个良好的之一印象。

汽车销售的环节注意什么？

一、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候，绝大多数的客户首先希望自己（注意，是自己，不需要销售顾问干预）可以先看一下展厅内的汽车。把握时机，当客户的目光聚焦的不是汽车的时候，他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问；动作：他们拉开车门，要开车前盖，或者他们要开后盖等，这些都是信号，是需要销售顾问出动的信号。注意问题：以上这些行为提示我们：在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候，你可以打招呼、问候，并留下一些时间让他们自己先随便看看，或者留一个口信，“您先看着，有问题我随时过来。”

二、初次沟通的要点——初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换成熟的销售人员非常清楚，这是客户从陌生开始沟通的时候，一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展，还可以谈任何让客户感觉舒服的，不那么直接的，不是以成交为导向的任何话题。比如，可以是与客户一起来的孩子，长的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客户开的车，或者客户开的车的车牌，您的车牌号码是特选的吧，等等。 所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备，逐渐缩短双方的距离，逐渐向汽车话题转换。这前三分钟也是递交名片的好时候，也是你记住与客户同来的所有人名字的好时候。

三、分析客户需求

客户需求可能会是多方面的，交通工具的背后是许多实际的需求：身份的需要，可能是运输的需要，也可能就是以车代步，更可能是圆梦。 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看，应该有五个重要的方面：弄清来意，购买车型，购买角色，购买重点，顾客类型。

弄清来意：首先，他们到底是来干什么的？顺便过路的？如果他开始仔细地看某一种确定的车型，那么看来有一些购买的诚意了购买角色：到展厅一起来的三四个人，只有一个才是真正有决策权的人，那么其它的人是什么角色？是参谋？行家？是司机，还是秘书，还是朋友？

购买重点：购买重点还是影响这个客户作出最终采购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格，那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用；如果他的购买重点是地位，那么你谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。

四、要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。

增多潜在客户的渠道，朋友介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老客户介绍售后服务人员介绍电子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直邮（DM） 直邮（DM）也是帮助您大量接触客户的一个好办法。

销售信函电话。电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展会会扩大您的人际关系 （特别是目标客户集中的团体或场所），比如：参加各种社团活动、参加一项公益活动、参加同学会建立顾客档案。

五、更多地了解顾客

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 让顾客帮助你寻找顾客让产品吸引顾客。

公司求一套完整的客户接待流程程序，谢谢！

办公家具产品：如果展厅足够大，先在展厅下功夫。以更佳配套的办公家具做几个样板间，配上书籍、电话、电脑、传真、茶具、装饰画、装饰品、文件夹文件架等等，真正的情景式样板间能促进购买欲望；反而不需要太多业务式解说，只要专业解说（风水、家具材质、搭配风格等等）；让参观客人入座体验，进行对方体验的感触的沟通。 标准接待流程：迎宾，引路，询问客户需求，模板推荐，样本间介绍及体验，休闲区洽谈，下单，送客。接待话术根据每个阶段的目的来设定，这个你们是经营者，最专业了，不用我敷述了。至于接待风格，建议不设标准，因为根据客户层次需求不同，接触的方式和介绍方式都不一样，需要导购员临时判断，临场发挥。

展台接待流程是什么？

一、客户接待准备

1、销售顾问服装整洁，仪表得体，着公司统一制服，配戴工牌，统一左胸

2、做好售前准备，每个销售顾问人手一个工具夹，接待客户全程携带，工具夹中准备好签字笔、名片、购车合同、计算器、订单、 *** 车型资料、当前优惠活动资料、精品资料、保险贷款资料、上牌服务各项资料及流程等。

二、客户接待

1、客户进入公司大门，销售顾问立即开门迎出去（1分钟之内），并主动向客户打招呼说“您好欢迎光临*”，面带微笑，点头示意，将客户迎进。

“*，，您之前来过吗？或者有预约的销售顾问吗？”这句话必须问， 防止出现客户冲突。如果客户之前来过，就说“先生 或 女士，您稍等，我去给您找某位销售顾问。”

2、当顾客进入展厅后，销售顾问之一时间递上名片，并自我介绍，内容为“您好！我是您的销售顾问，很高兴为您服务，请问您怎么称呼？”。

3、自我介绍之后立刻寒暄。可以通过天气、地理位置、当前活动、客户本身的衣着、配饰进行寒暄。

现在可以用到的一个话术是“某先生或女士，天挺冷或者热，您先到这稍微一坐，我给您倒杯水去”（一定注意要有一杯水服务

4、需求分析，销售顾问跟客户在洽谈区聊天，多聊聊客户的事，了解客户的需求分析是整个销售过程中最关键的一环，运用5W2H提问法，并且贯穿整个销售过程始终，

5、如果客户问价格，那么就跟客户说“*先生，要不我先给您介绍一下车吧”进行六方位绕车。

展厅外宾接待用语

I. Good Wishes 祝愿用语

1. Good Luck！祝你顺利(祝你好运)！

2. All the best！祝你万事如意！

3. Have a good trip! 旅途愉快！

4. Wish you a success！祝你成功！

5. Have a good day! 祝你今天开心！

6. I hope to see you soon.我希望不久见到你。

7. Congratulations! 祝贺(你)！／恭喜！

8. Happy birthday! 生日快乐！

9. I wish you the best of health! 祝你身体健康！

10. Long live our friendship! 愿我们友谊长存！

II. Asking for and offering help请求提供帮助

11. Could you help me? 你能帮助我吗?

12. Would you please do me a favor? 能帮我个忙吗？

13. Would you please give me a hand? 帮我个忙好吗?

14. What can I do for you? 您需要什么帮助?

15. Can（May）I help you? 我可以帮你吗？

16. Let me help you. 我来帮助你。

17. It's very kind of you! 你真是太好啦!

III. Asking the Way 问路

18. Excuse me, can you tell me the way to the station?

劳驾, 请问去车站怎么走?

19. Straight on. 一直往前走。

20. Go down this street. Then turn left. 沿这条街走下去, 然后朝左拐。

21. Turn right at the second crossing. 在第二个路口往右拐。

22. I'm sorry. I have no idea where it is. 对不起，我不知道它在哪儿。

23. Thank you all the same. 尽管如此, 还是要谢谢你。

24. Is it far from here? 离这儿远吗?

25. Yes. You'd better take a bus. 远，你更好坐公共汽车去。

26. It's about 1 kilometer from here. 距这里约一公里。

27. Excuse me, does the Bus No. 4 stop at the China Trade Center? 劳驾，

4路公共汽车在国贸停吗？

28. How long is the ride? 坐车要用多长时间？

29. It will take about 20/twenty minutes. 大概需要20分钟。

30. Thank you very much. 非常感谢。It's a pleasure. 乐意为您效劳。

IV. Shopping 购物用语

31. Can I help you? 您要买点什么？

32. Yes, I'd like to buy a book. 是的, 我要买本书。

33. Ok. Here you are. 行，给你。

34. How much is it? 多少钱?

35. It is seventeen yuan and fifty cents. 十七块五。

36. May I help you? 您要买什么?

37. Yes, I want to buy a shirt. 是的, 我想买一件衬衫。

38. What color/size/style do you want? 要什么颜色/尺寸/样子的?

39. A blue/red/green/yellow/white/black one. 蓝色的/红/绿/黄/白/黑

40. It's wonderful. I like it very much. 真不错。我非常喜欢。

41. All right. I'll take it. 好的, 我买这件衬衫。

42. Where can I pay? 在哪付款？

43. You can pay at the cashier over there. 您可以在那边的收银台付款。

44. Can I use my credit card? 我能使用信用卡吗？

45. Sure. Go ahead. 当然。请便。

46. Here's your change/receipt. 这是找您的钱／给您的收据。

47. Thanks for your good service. 谢谢你的热情服务！

48. Do come again, please. 欢迎再来。

49. Thank you. 谢谢！You're welcome. 不用谢。

V. Restaurant English 饭馆英语

50. May I have a look at the menu/wine list? 请给我看看菜谱／酒水单。

51. What's the specialty of this restaurant? 这个餐馆的的招牌菜是什么？

52. Are you ready to order? 您现在可以点菜了吗？

53. I'd like something spicy. 我想吃些辣的东西。

54. What do you recommend? 有什么菜可以推荐一下吗？

55. The steak sounds good to me. 听起来牛排不错。

56. I'm full. I can't eat any more. 我饱了，不能再吃了。

57. Bill, please. 劳驾，结帐。

58. Keep the change. 不用找零钱了。

VI. Time, Days and Months 时间、星期和月份

59. What time is it? 几点了?

60. It's 6∶00 o'clock. 六点了。

61. Excuse me, could you tell me the time? 劳驾,请问现在几点了?

62. It's half past ten. 现在十点半。

63. Excuse me, have you got the time, please? 对不起, 请问现在几点了?

64. It's a quarter to nine. 现在差一刻九点。

65. What day is it today? 今天是星期几?

66. It's Sunday/Monday/Tuesday/Wednesday/Thursday/Friday/Saturday. 今天是星期天／周一／周二／周三／周四／周五／周六。

67. What's the date today? 今天几号？

68. Today is Aug. 2nd. 今天是八月二号。

69. What month is it? 今天是几月份?

70. It's January/Feburary/March/April/May/June/July/August/September

/October/November/December. 现在是一月／二月／三月／四月／五月／六月／七月／八月／九月／十月／十一月／十二月。

71. When were you born? 你哪年初生的？

72. I was born in 1949/nineteen forty-nine. 我1949年初生的。

VII. Entertaining Guests 招待客人

73. Hello! 您好! How are you doing? 你好吗？

74. Hello! Welcome to our unit (home)! Sit down, please. 你好! 欢迎到我们单位(家)来!请坐。

75. Would you like a cigarette? 您吸烟吗？

76. No. Thanks. 不，我不吸烟。谢谢。

77. Would you like to drink something, coffee, tea or cola? 您想喝点儿什么，咖啡、茶，还是可乐？

78. Tea is fine with me. Thank you. 喝茶就行了。谢谢！

79. Help yourself to some fruits. 请随便吃点儿水果。

80. Give /Pass me a cup of tea/a glass of water, please! 请递给我一杯茶/。

81. Cheers! 干杯！

82. To our friendship! 为我们的友谊干杯!

83. Thanks a lot. 多谢。

VIII. Other Expressions 其它用语

84. What's the weather like today? 今天天气怎么样?

85. It's fine today. 今天天气很好。

86. Lovely day, isn't it? 天气很好,是吧?

87. Autumn is the best season here. 秋天是这里更好的季节。

88. Where are you from? 您是哪里人?

89. I'm from Hong Kong. 我是香港人。

90. Are you American? 你是美国人吗?

91. No, I'm Chinese. 不,我是中国人。

IX. Saying Goodbye 话别

92. When are you off? 你什么时候走?

93. I'm flying back on Sunday. 我星期天坐飞机回去。

94. Goodbye then and all the very best! 再见了, 祝你顺利!

95. Please say hello to your family. 请代问你的家人好。

96. I hope you'll come back to China again! 希望你能再来中国!

97. I'll do that. 我一定来。

98. See you again in the near future. 后会有期！

99. Take care. 多保重。

100. Goodbye! (See you！)再见!

X. English Signs 英文标志

ON 开

OFF关

W.C.厕所

NO PARKING禁止停车

LEFT左

RIGHT右

ON SALE 降价

NO PASSING禁止通行

PULL拉

PUSH推

STOP! 停

NO *** OKING禁止吸烟

OPEN 营业

CLOSED 关门

DANGER危险