商务礼仪中握手礼仪规范

1、不能伸出左手与人相握。 如果握手前，左手拿着东西，应将东西放下来，再握手。 注意握手时间，3秒左右为宜。 与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。 男士在握手前，先脱下手套、摘下帽子。女士可以例外。 名片 名片的递交顺序：由尊而卑，由近而远。 递出：文字向着对方，双手递出。

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2、握手时间一般控制在3~5秒，尤其是和女士握手时更应注意时间。握手时建议说些 问候语 比如说“你好”等。握手的一些细节：握手前一定要摘掉手套再进行握手，女士如果手套外戴有戒指可以不摘手套直接进行握手。男士如果戴有帽子也一定要摘掉，以体现对对方的尊重。

3、握手的主要原则是尊重别人。握手的程序应根据握手人双方的社会地位；年龄、性别和宾主身份来确定，一般遵循“尊者决定”的原则。

客户接待流程及注意事项

- 礼送客人至交接处，进行接待总结。- 处理酒店食宿费用的结算。基本礼仪 - 保持良好的仪容仪表，如整洁的头发、清洁的面容、适当的妆容。- 在介绍时，先递名片再全面介绍自己，确保介绍人适合场合，并得到双方同意。- 握手时注意顺序和礼节，先打招呼后握手。

总结经验：每次接待任务完成后，要及时、认真进行总结，肯定成绩，找出差距，对有突出贡献的单位和个人进行表彰。通过进行总结经验教训，深化对接待工作规律的认识，促进接待工作水平不断提高。接待来访客户流程2 写计划缘由 背景、重要性等即工作指导思想。

- 一般顾客：打招呼，避免消极语言，不过早涉及买卖关系。- 熟客：表现出欢迎，使用尊称，适当赞美，聊聊家常。- 节日顾客：祝福节日，表达欢迎。- 多位顾客：平等对待，集体打招呼，注意每位顾客。- 接待中遇新客：打招呼，寻求同事帮助，适当离开。- 接电话遇顾客：点头致意，根据电话性质决定处理方式。

公共场所的礼仪包括哪些内容?

1、乘火车、轮船展厅接待礼仪有哪些要求：在候车室、候船室里展厅接待礼仪有哪些要求，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不要随地吐痰，不要乱丢纸屑果皮，也不要让小孩随地大小便。乘公共汽车：车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。

2、遵守秩序。公共礼仪维持展厅接待礼仪有哪些要求了公共生活的最基本秩序，而公共秩序是社会公众的更低要求和需要，没有了秩序，公共权利就无法保障，各方利益就要遭受损失。（2）仪表整洁。讲究仪表和形体礼仪，是一种社会公德。仪表整洁，不仅是对自己的尊重，也是对展厅接待礼仪有哪些要求他人的尊重。

3、公共区域的礼仪有：合理着装、语言文明、遵守秩序等。合理着装 即便是在公共场所着装也要优雅、得体，不要破乱不整，不伦不类，天气再热，也不能袒胸露背。

4、公共场所的礼仪包括以下几个方面： 遵守秩序：在公共场所，应遵守秩序，不插队，不喧哗，保持安静，尊重他人。 仪表整洁：保持个人卫生，穿着得体，不袒胸露背，不穿拖鞋等不雅观的服装。 讲究卫生：不随地吐痰，不乱扔垃圾，保持环境整洁。 尊老爱幼：尊重老人，照顾儿童，体现社会公德。

5、办公室礼仪：与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。阅览室礼仪：到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。

6、公共场所礼仪 （一） 特定公共场所礼仪 （二）乘车礼仪 要依次排队，不要乱挤乱撞。不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。

展厅销售工作中有哪些礼仪规范?

汽车销售接待礼仪展厅接待礼仪有哪些要求的要求 形象礼仪 在展厅里建立良好的之一印象是非常重要的展厅接待礼仪有哪些要求，专业形象对后面沟通起到良好的铺垫。在着装方面如想塑造稳重的专业人士形象展厅接待礼仪有哪些要求，理想着装是深色西装、浅色衬衣、领带、黑色皮鞋。当然也有一些汽车品牌在着装上会考虑品牌定位，如MINI，可以根据品牌特色来选择服装款式和颜色。

形体上的要求主要是针对表情和站姿、走姿、坐姿、蹲姿的要求。作为销售人员，微笑时必需的，因为微笑能给人好的印象，便于进一步业务的进行。销售大厅的人员站的时间比坐的时间要多，所以站姿很重要。

所谓的汽车营销礼仪，简单地下一个定义，就是指在销售汽车的过程中所需要表现出来的礼仪，是汽车营销人员在汽车营销过程中表示对顾客尊敬友好的道德行为规范，通过仪容、仪表、着装、姿态，言行举止等表现出营销人员的道德修养，是精神风貌等的表现。

之一个必须展厅接待礼仪有哪些要求：必须穿工装要求每位导购上班期间必须穿工装，注意我们仪容仪表接待礼仪服和服务的一个礼仪规范。 第二个必须展厅接待礼仪有哪些要求：必须有门迎，每一个店面必须安排导购。店门口站立作用有两个，一是可以给客户提供及时的接待服务，二是可以随时开可以开展客户的一个拦截，增加进店的一个客户数量。

如何正确的接待客户

主动问候客人 当客人进入接待区时，展厅接待礼仪有哪些要求你应该立即停下手头的工作，向展厅接待礼仪有哪些要求他们致以热情的问候。你可以询问他们是否需要帮助或有什么要求。这种关注会让客人感到受欢迎，从而提高他们对你的好感度。引导客人参观公司或场所 在接待过程中，你可能需要向客人介绍公司或场所的情况。

寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个适当的空间和时间去欣赏展厅接待礼仪有哪些要求我们的货品和陈列，时机到的时候，你才进入到接待介绍工作中去。

左右不定的顾客：这种顾客选择时因为这个或那个的原因而犹豫不决，店员应该主动与其交谈，了解原因，站在他的立场为他考虑，提出建议，注意语气和内容，应该专业化，而且选择清晰，不要让顾客更加犹豫。