销售展厅日常管理规定

为塑造一个能展现公司企业文化展厅工作人员要求标准的展厅接待环境展厅工作人员要求标准，规范展厅接待管理制度，更好地为客户服务，树立公司良好展厅工作人员要求标准的对外形象，特制定本制度。 适用范围 适用于公司办公区域展厅（按功能分设为接待前台、会客区、展厅）或前台接待区的管理。

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新车的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中原因造成的损失，必须查明原因，制定解决方案：属于本车质量问题，要及时联系售后索赔人员，进行索赔。2）库存车辆的管理，每天早上9点之前和下午4：30之前进行库存 检查。3）商品车、展车和试驾车的钥匙由前台保管，丢失责任到个人。

展厅内保持适宜、舒适的温度，依照标准保持在25℃左右。 展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适，依照标准照度在800Lux左右。 展厅内须有隐蔽式音响系统，在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。 展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

展厅接待员岗位职责

1、展厅接待员岗位职责1 仪容端正、着装整齐；外表端庄大方、秀外慧中，热情、活泼、开朗；普通话标准、流利；身高160cm以上，会画淡妆优先考虑。任职资格：要求学历含中技或高中以上。经验不限、男女不限、户籍不限，（18—28岁）普通话标准、流畅、有上进心。

2、展厅接待岗位职责1 接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电 话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；认真记录每天的来电、来店的组数；客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。

3、展厅的接待职责主要包括以下几个方面： 欢迎和接待客户：展厅的工作人员需要热情地欢迎和接待每一位到访的客户，提供他们所需的帮助和指导。 提供产品信息和解答问题：客户可能对尼康的不同相机型号、功能和性能等方面有疑问，展厅的接待人员需要了解并能够提供准确的产品信息并解答客户的问题。

4、接待讲解员岗位职责2 - 负责展厅产品的讲解工作，热情接待客户，运用沟通技巧和专业知识进行有效沟通。- 负责展厅的日常卫生工作，保持环境整洁，为访客提供良好的参观体验。- 协助领导进行产品展示活动，确保活动的顺利进行。- 配合市、区领导参访接待和会务工作，展现公司的专业形象。

怎样规范导购员终端卖场行为规范

1、促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。

2、导购员要记住 *** 的各种产品 包括产品名称、适用的产品、使用方法、使用周期、零售价格等知识。导购员要相信 *** 的产品是更好的，是能够为客户带来好处的产品，是值得客户购买的产品，从而增强说服客户的自信心。

3、导购员职责与行为规范 导购员作为零售店铺的重要一员，需要明确其职责和行为规范。职责包括积极推销商品、提供顾客服务、维护店铺环境等。行为规范则要求导购员保持良好的仪表仪态，尊重顾客，遵守店铺的规章制度。培训与考核制度 为提高导购员的业务水平和服务质量，需要建立完善的培训与考核制度。

4、导购员的工作流程与规范 晨会 导购员着好工装，化好淡妆，打卡后参加晨会，晨会由大堂经理或柜台长主持，晨会的内容包括：前一天的工作信息或公司新的政策、布置当天的工作和有关注意事项。