银行支行长在送别来网点的客户应该怎么办

1、分情况来区别对待的：看这家银行的规章制度允不允许VIP普通柜台插队，如果是VIP插队的话，向其他顾客说明情况，做好其他顾客的思想工作，给予一定的安抚就好不允许的话VIP插队，遇到插队大堂经理是一定要进行劝阻的，一定要有原则，否则会引起其他客户的不满，对银行本身的名声产生影响。

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2、建立良好的沟通渠道：与上司保持良好的沟通渠道非常重要。定期向上司汇报工作进展，及时反馈问题和困难，并寻求支持和指导。展现专业素养和领导能力：作为支行长，需要展现出专业素养和领导能力，让上司产生信任和依赖，由于上司是外行，在工作中更要注重细节、严谨认真，同时要有自己的见解和想法。

3、业务分流：告诉他们取钱的可以去ATM机预先检查资料，是否手续齐全安抚他们的情绪做好本职工作的同时讲究效率。就能很好的解决问题。什么是临柜人员：银行临柜人员就在柜台里为客户办理业务的人员。他们的工作很多，开户销户、存款取款、转帐汇款、查询挂失等。

4、农业银行营业网点办理业务是按照系统叫号的顺序办理，如遇到插队情况工作人员会进行劝阻。

送别客户时候应注意什么礼仪呢?

如果两家距离较近，可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等，也可说“代问家人好”以示礼貌。当客人准备告辞的时候，一般都应真诚的挽留。不论是朋友来访，还是业务上的往来，当对方走时，作为东道主，一定要热情相送，不要一出门，对方请留步，就不送了。

送客时应注意以下几点：（一）婉言挽留无论接待什么样的客人，当客人准备告辞时，都要婉言挽留，不要客人一说要走，主人马上站起相送，或者起身相留，这都有逐客之嫌。

婉言相留 无论是接待什么样的客人，当客人准备告辞时，一般应婉言相留，这虽是客套辞令，但也必不可少。客人告辞时，并在客人起身后再起身。更好叫家中成员一起送客出门。分手时应充满热情地招呼客人“慢走”、“走好”、“再见”、“欢迎再来”、“常联系”，等等。

“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。当客人起身告辞时，秘书应马上站起来相送。一般的客人送到楼梯口或电梯口即可，重要的客人则应送到办公楼外或单位门口。如果以小轿车送客，还要注意乘车的座次。乘小轿车时通常“右为上，左为下；后为上，前为下”。

商务礼仪送别场景，当公司的商务活动结束之后，那么接下来就是送客了，送别的时候也是非常讲究商务礼仪的，这能让客人感受到我们的热情。为大家分享商务礼仪送别场景。 商务礼仪送别场景1 您懂得，客户告辞应作挽留；别忘了，握手告别热情相送。 客户提出告辞应作挽留，如果确实要离开则不必再三勉强。

送客时应注意几点：让客户先起身 当客户提出告辞时，要等客户先起身后再站起来相送。切忌客户还没有起身，自己就先于客户起立相送。更不能嘴里说再见，手里忙着自己的事。送客也不失热枕 当客户起身告辞时，应立马起身，选择最合适的言辞送别，如希望下次再见等礼貌用语。

迎送宾客的礼仪细节

1、在具体的细节安排上，亦应疏密有致，环环相扣，不给人以疲于奔命或无所事事之感。 五是宾客至上。举行迎送活动，始终应当以来宾为中心，处处体现出接待方对对方的`尊重、热情、友善与诚意。 六是切实可行。迎送计划作为迎送活动的具体行动方案，要具有一定的可操作性，并注意量力而行，与具体情况相适应。

2、首先，迎送客人时要热情。无论是迎接客人到来，还是送别客人离去，都要表现出热情和真诚。例如，迎接客人时，可以主动上前握手或拥抱，并表达欢迎之意；送别客人时，可以陪同客人至门口，并挥手道别。热诚的态度能够让客人感受到主人的关心和尊重。其次，要周到。

3、礼节交流：在宴会、酒会等场合，需要注意细节，用眼光、微笑、姿势，表示自己的尊敬之意和友好之情。注意与宾客的沟通和表情，言行举止要符合国家的传统文化和礼仪规范。（2）礼品选择：一般公务迎送礼品应该精简、实用、环保、安全。避免送贵重、奢侈、超标礼品。