讲解员接待礼仪要求

导游员在讲解前，首先要有意识地占领更佳位置，面向游客面带笑容，既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

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“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。讲解员在站立时，要自然地挺胸收腹，身体与地面垂直，重心放在前脚掌，双肩放松，双臂自然下垂或在体前交叉。不宜将手插在口袋里，更不能下意识地做些小动作（掏耳朵、捋头发，挖鼻孔等），有失礼仪的庄重。

礼貌接待顾客 车展讲解员的正确做法展厅接待礼仪：双目直视顾客并用自信开朗的声音问好，待到顾客有需要帮助的表示时上前询问，上前微鞠躬，直视微笑并礼貌地询问需要什么帮助，遇到面熟的顾客在等待时，暗示展厅接待礼仪你记得展厅接待礼仪他（她），尽量请同事帮忙，并对顾客的耐心等待表示感谢。

讲解员的基本礼仪规范如下：形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。表达：声音洪亮，富有感染力。语速平和，吐字清晰。

表情：讲解时表情要自然、大方、庄重。同时根据讲解内容面部表情要有准确而适度的变化，真实而恰当地表现讲解的内容，但切忌做出过于夸张的表情而显得矫揉造作。站姿：站立是讲解时最基本的姿势。“站有站相”是对一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿能衬托出美好的气质和风度。

汽车销售接待礼仪的要求

接待客人的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”是指来有迎声、问有答声、去有送声。1 来有迎声 来有迎声的含义就是要主动热情而友善地与接待的客人打招呼，主动、热情而友善地向对方问候致意。

汽车销售接待礼仪的要求 形象礼仪 在展厅里建立良好的之一印象是非常重要的，专业形象对后面沟通起到良好的铺垫。在着装方面如想塑造稳重的专业人士形象，理想着装是深色西装、浅色衬衣、领带、黑色皮鞋。当然也有一些汽车品牌在着装上会考虑品牌定位，如MINI，可以根据品牌特色来选择服装款式和颜色。

仪表端庄、整洁 （1）按照季节统一着装，整洁、得体、大方。（2）衬衫平整干净，领子与袖口不脏。（3）穿西服应佩戴领带，并注意颜色相配。领带不得肮脏、破损或是歪斜松弛。（4）胸卡佩戴在左胸位置，卡面整洁、清晰。（5）穿西服可以不扣纽扣，如果扣，正确的扣法是只扣上边一粒，下边则不扣。

手部。指甲要修剪整齐，指甲边缝不得存有脏物，不得涂有色指甲油。双手要时刻保持清洁。化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调。眼睛不能有渗出的眼线，睫毛液。销售员的服装打扮 销售员工作时间必须穿工装、穿跟鞋、佩戴胸卡。

商务礼仪中握手礼仪规范

不能伸出左手与人相握。 如果握手前，左手拿着东西，应将东西放下来，再握手。 注意握手时间，3秒左右为宜。 与女士握手，只能轻握手指，忌双手满握。 男士在握手前，先脱下手套、摘下帽子。女士可以例外。 名片 名片展厅接待礼仪的递交顺序：由尊而卑，由近而远。 递出：文字向着对方，双手递出。

握手时机：在商务会面开始时，握手是最常见展厅接待礼仪的礼节。当双方见面时，应主动伸出右手与对方握手。握手力度：握手展厅接待礼仪的力度要适中，既不过于轻松，也不过于紧张。应该保持一种坚定而温和的力度，以表达自己的诚意和尊重。握手姿势：在握手时，双方应该站直身体，面向对方，保持眼神交流。

商务礼仪中握手的方法礼仪【一】握手的先后顺序：当多人在场时，要按照，先上级后下级；先长辈后晚辈；先主人后客人；先女士后男士。如果对方是长着、领导、贵宾，一定要先等对方伸手之后才可上前握手，如果对方没有伸手的意思，点头致意即可，尤其是对方是女士的时候，要更加注意。

握手礼仪 握手时的注意事项。把握有八条原则、十个禁忌。七原则是：一是注意伸手有先后。伸手先后顺序应根据握手人双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定。一般遵循“尊者决定”的原则，即尊者先伸手。

握手礼仪：伸手原则及顺序 握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握。西方习俗认为人的左手是脏的。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外，在严寒的室外有时可以不脱。

商务握手礼仪 握手的标准方式 行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动4次，随即松开手，恢复原状。与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。

如何正确接待国外的客户?

1、接待来访客户常用语句 首先感谢对方远道而来。

2、确认时间，确认酒店，拿接待牌并提示客人，在机场迎接；车上和客户所聊话题可以是轻松愉快展厅接待礼仪的，比如讯问客户旅途状况，简洁城市特色或者文化特点等。如果没有实现商量好，可以在车上问客人的行程打算，然后再具体定，一般是先把客人送到你预定的的酒店，有时候是客人自己预定。

3、首先要密切关注好客户来访日期，以及到达时间，是否需要我方接机。别让客户自己打车或者坐公交车等，这些体验不是接待国外客户的更佳状态，其实我方主动接机多些准备没有坏处。不论是接机还是对方直接到访，牢记接待客户时间节点，客户约定时间千万不要迟到，请早点到达准备。

4、提供适当的培训：如果你的团队成员没有接待外国人的经验，提供适当的培训是非常重要的。这可以帮助展厅接待礼仪他们展厅接待礼仪了解不同的文化背景，以及如何有效地与外国人交流。 保持联系：在接待外国人之后，保持联系并询问他们对服务的反馈和建议。这有助于改进你的服务，并建立长期的客户关系。

5、首先确认客户来访的意向 当客户提出要去拜访贵公司时，请外贸人员务必从客户那里知道他什么时候出发，要在这里呆多久，主要来访目的等。其次外贸人员也要调整好自己的心态，有些人是之一次接待外商难免会害怕自己会错，或者是无法正常交流。

6、在接见客人之前要先了解那位外国客人国家的礼仪是什么，尤其是一些忌讳的东西，比如说保持的距离什么的。然后就没什么了，按照中国接待客人的方式，说英语就好了，很简单的。