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纪念馆讲解如何“因人施讲”

纪念馆讲解的因人施讲，是指在陈列展览的讲解过程中，讲解员根据不同类型观众的不同特点和需求、不同接受能力，选择有针对性的讲解内容、讲解方式、讲解技巧的讲解实践，其核心是针对性。因人施讲是纪念馆“一切从实际出发”在讲解工作中的具体运用，是衡量讲解水平和讲解质量的重要标准和条件，是体现讲解员综合能力的软实力，也是纪念馆讲解必须面对的核心问题。

一、熟悉和准确理解陈列展览是因人施讲的前提

熟悉和准确理解陈列展览就要言之有物，即明确讲解目的理解陈展主题。

也就是说，首先是要明确讲什么，为什么讲。要使讲解的目的性得到很好的体现，就要做到言之有物，明确陈展的主题和举办陈展的意图是首要的，也包括了解其意义、作用、原则及相关背景。对于初学讲解者和未参与陈展内容设计的讲解人员来讲，要做到在明确主题基础上的进一步理解陈展内容，还需要借助陈展设计者的系统介绍和传授。因此明确讲解目的以及理解陈展主题应该作为讲解员的一项必修内容来对待。

熟悉和准确理解陈展就要言之有序，即理清陈展体系分清重点。

理清体系分清重点是熟悉讲解内容，确定讲解重点的关键。陈展体系是陈展创作思想的总体体现，理清陈展体系一般需要了解陈展内容的框架结构；每一单元（也称部分）表现的中心思想；单元展品之间的内在联系；展览表现形式、手段的作用等等。讲解重点应该是陈展中最能表现、反映陈展主题、更具典型性和代表性的展品。理清体系分清重点这一步骤把握得好，就会为在讲解实践中突出主题表达重点打下坚实的基础。这也是讲解员做到言之有序、“收放自如”需要的内功。

熟悉和准确理解陈展就要言之有“色”，即把握基调综合处理。

讲解基调是指讲解员根据陈列展览内容的基本精神和基本观点，通过讲解实践所体现的总的感情色彩和态度。统一、贴切、鲜明是讲解基调的要求。把握讲解基调综合处理，实际上就是要求讲解员做到理解与表达的统一，讲解员的情感表达与陈展总的感情色彩相一致。讲解的表达，应该在全面理解领会陈展的基本精神和基本观点的基础上，在确定讲解基调后进行综合、细致的艺术处理，以使纪念馆讲解有声有色。

二、了解和正确区分不同类型观众是因人施讲的基础

根据观众不同的特点和需求，我们可将观众划分为不同年龄层次、不同文化层次、不同身份层次等类型。

不同年龄层次观众的特点和需求。

老年观众一般社会阅历丰富，知识面相对宽广，善于独立判断，但体力差，听力弱，反应慢；要求内容有一定深度，不必太多，时间长度要控制，展线长的时候增加休息点，理论点到为止。中年观众社会阅历参差不齐，知识面差距大，但一般体力好，反应快，理解能力强，善于思考，理性思维能力强，需求多样，有提问倾向。要求内容可适当多一些，内容知识面要宽。青年观众缺乏社会阅历，知识面普遍不够丰富，但精力旺盛，思维活跃而不规则，反应快，理解力强，提问倾向较强。求知欲强，要求了解他们所不了解不理解的事物。少年儿童对人生、社会基本不了解，接受能力弱，体力也弱，但好奇心强，有一定求知欲。要求通俗浅显，遇到同龄人的事或物特别感兴趣。要求参观与游玩结合，有适当休息场所，降低难度，用语少儿化。

不同文化层次观众的特点和需求。

较高文化层次观众社会阅历可能参差不齐，但普遍知识面宽广，思考能力强，要求较高，不满足于了解陈展面上的情况，也不满足于一般的讲解，如果内容不精彩，则有脱离讲解员自己观看倾向。一旦提出质疑，一般是经过一定研究和思考的，一般会有一定难度，可能会给讲解员造成被动和尴尬。因此，要吸引、服务好这类观众，一要有扎实的内容，而要表达准确恰当、言必有据，三要对学术问题的表达留有余地。中等文化层次观众是一般展览的更大多数观众，成分复杂，因此社会阅历更加参差不齐。但知识面一般，多数乐于接受讲解员的解说。如果内容较丰富，引导得当，愿意自始至终听讲的占较大比例。即使提出问题，也相对较易解答。但也要注意：一是不能随意对待，要给予正确的解说；二是准备回答的问题面要稍宽。

不同身份层次观众的特点和需求。

较高身份层次观众，例如高级政府官员、学着、外交人员等。这类观众社会阅历丰富，涵养好，一般会出于礼貌始终接受讲解，不一定具有展览内容相关专业知识，一般不会质疑内容，但会提出一些边缘问题，或延伸内容。讲解员要注意应对这类提问。另外，这类观众一般素质较高，对于好的内容会给予响应和评价，所以，要尽量在讲解中多讲出精华。中等身份层次观众，例如职员、一般干部、教师、研究者、文史爱好者等。这类观众具有较好的文化基础和修养，专业知识相对更丰富。参观动因有较多自主要求倾向，也有爱好成分，还有以学习研究为目的的。对于讲解内容有更多探讨的要求，对于延伸内容更感兴趣。他们的要求相对更多，但难度一般不高，在一般层面。普通身份层次观众，例如中小学生、普通市民、打工者等。这类观众一般文化层次也相应较低，阅历参差不齐，知识面相对狭窄。参观动因多为随机、旅游、休闲等。对于展览内容一般没有自主要求，但对严肃的、较深入的内容较难接受和消化，听讲的稳定性较差。要求讲解内容新鲜、形式活泼，有更强吸引力。

三、掌握和运用因人施讲的方法和步骤是因人施讲的关键

针对性是因人施讲的核心，也就是说，因人施讲的关键性问题是讲解员能否在讲解实践中根据不同类型观众的参观目的、参观需求、接受能力等，采取有针对性的、即兴发挥的讲解。笔者认为，这种针对性的即兴发挥的方法和步骤，就其普遍意义来讲，是有规律可循的。讲解员要做到因人施讲，除了要掌握“前提”和“基础”外，还要掌握“方法”和“步骤”，并将它们有机地融合起来。

对不同年龄层次的观众要按不同人群的需求讲解，主要区别在于讲解的长度、难度、深度等方面。在讲解内容的思想观点上当然不应该变化，但在内容篇幅上应有多少、长短的区别，在选材上应有难易的不同，在语言表达上更要有深浅的区别，在总体风格把握上应有不同的基调。

对于高年龄层次的观众来说，内容要精，篇幅适当短一些，因为他们体力较弱，不能承受长时间听讲的强度。另外他们听力较弱，要用朗朗上口的“开口呼”语言，用语要多用敬语。对这类观众，最忌讳的是用教导的方式讲解，而应多用征询、讨论、客观说明等方式。

中等年龄层次观众心智成熟适应能力强，要求相对宽泛。这种年龄层次的观众情况复杂，各种文化层次、身份层次的人都有，不能强求一律。单从年龄层次说，他们的耐受力强，注意力集中，可以接受较长篇幅、较深的内容，也可以用讨论式的讲解。由于年龄特点，一般需要适当的尊重，点染式讲解对他们来说一般不太够。启发式、教导式讲解对他们都是不太适合的。

低年龄层次的观众一般不会有很高的文化、身份层次。对于低年龄层次的观众来说，思想是最难以直接用讲述来实现的，必须用讲故事、启发式的讲解。由于其年龄特点，体力较弱，讲解时间也不宜太长；由于其理解力较弱，讲解内容要浅显。为了提起他们的兴趣，可以从提问开始，在中途也可以多次提问，以激起他们的好奇心和好胜心。

因人施讲的具体操作步骤，可以概括为：熟悉展览、了解观众、准确定位、双向沟通、不断调整。熟悉展览是因人施讲的前提。熟悉展览主要包括对展览内容体系、展览形式手段、展览设备设施、展览环境等的熟悉，也包括对讲解内容、讲解方式、讲解技巧等的熟悉。这一步骤的实施是讲解员在展览讲解的准备阶段完成的。了解观众是展览讲解的程序之一。了解观众主要包括了解观众的年龄、职业、文化程度、参观动机、参观需求，以及观众的其他心理特征。这一步骤的实施是讲解员分别在展览讲解的准备和实施讲解中完成的。准确定位是指在实施讲解时讲解员针对不同类型观众将讲解内容、讲解方式、讲解技巧等快速做出相应选择的心理活动，并将这种选择付之于讲解实践。这种定位的选择一方面是靠讲解员平时知识和能力的积累，另一方面是通过讲解现场讲解员的综合观察、经验判断，针对观众的特点和需求决定的。双向沟通是指在实施讲解中，讲解员将针对不同类型观众作出相应选择的讲解内容、讲解方式、讲解技巧，通过讲解有声语言和态势语言，与观众进行沟通，并在讲解沟通中注意观察、搜集观众信息。特别要注意对观众提出的问题作出令其满意的回答和解释。不断调整是因人施讲步骤中较难把握的重要环节，也是因人施讲的更高境界。它要求讲解员综合运用知识、技能、技巧，在实施前四个步骤的基础上，通过观察和搜集观众信息，对讲解内容、讲解方式、讲解技巧等进行即兴发挥，不断变化调整，以求得观众的满意和讲解效益的更大化。

纪念馆讲解的即兴发挥应该主要围绕观众的接受能力和观众的需求来进行，这种即兴发挥需要讲解员具备丰富的知识储备、良好的心理素质和较强的自控能力。所以，讲解员要做到因人施讲，仅仅具备其前提、基础条件，以及掌握了因人施讲的方法和步骤是远远不够的，它还需要讲解员具备较高的综合素质和综合能力，只有这样才称得上是一名合格的讲解员。

党建展厅设计怎么做才能脱颖而出？

通过VR科技手段进行党建文化宣传企业展厅讲解员定位，首先可以提升学习者的积极性企业展厅讲解员定位，以寓教于乐的方式传播党建文化。其次企业展厅讲解员定位，可以加深学习者的印象。所谓“眼过千遍，不如手过一遍”“亲身体验，胜过千言”，在传统的党建展厅或者党建文化阵地基础上，加入VR党建软硬件项目，通过角色转换、身临其境、互动参与、视听觉震撼，大大提高党员教育培训的效率与效果。

这款产品可以应用于一些VR党建教育展馆。通过先进的VR技术，动态场景搭配动态视频，全方位震撼观感，营造全沉浸式现场观感。

如何做好企业的展厅设计？

企业展厅设计一般以综合物、人、场等要素更佳空间关系为手段企业展厅讲解员定位，以传达特定信息为目标企业展厅讲解员定位，来塑造一个立体丰满的企业形象。现在企业展厅讲解员定位，毕加展览就与你好好探究一下企业展厅设计究竟要如何做？展示项目包括以下几点：展厅空间设计：企业展厅设计,其实是产品的展示空间.产品为主体，空间为辅体。空间必须为产品做铺垫，而产品也必须融合于空间之中。平面布局：要分析出平面布局的作用，首先合理分割空间，要理解展示中组成部分。产品：说到产品，其实是设计师思维决定，空间设计师首先看待产品是什么样的产品合适空间，而产品设计师是什么样的空间合适产品，什么样的产品合适空间。。。灯光：灯光，企业展厅讲解员定位我们应该认识它的重要性，灯光不能简单的认为是照明，而更多的是营造气氛，塑造造型，增加层次。软装：软装，软装不仅仅弥补不足，更多的是能体现各种风格，促进空间整体化.使模拟空间更为实际化。企业展厅设计的原则：企业展厅不同于临时性的行业展会展厅，它是相对固定，长期存在于企业内部的展示空间，因此，在着手营建企业展厅时，首先必须对它有一个准确的定位，从设计风格、工艺用材、展示内容以及费用预算等方面作全面的分析和定位，以便展厅设计公司更好地把握方向，满足企业需求。企业展厅是一项系统工程，根据企业展厅在企业内部所处的具体位置、空间造型、面积大小等客观因素，合理布局，使有限的空间产生最理想的展示效果，是展厅设计公司需要着重研究的课题。展厅设计公司了解客户需求后，应反复规划，多次论证，以取得更佳的布局方案，为后期展厅设计打好基础。企业展厅力求表现的是企业的整体形象，既要有时代感，又要有企业的特色，因此将企业标志在展厅设计中合理、规范运用，必能很好的体现企业的特性，同时又能取得特色鲜明的展厅设计效果。展厅的主色调也可结合企业标准色的应用，或在标准色系的范围内进行合理的延伸，那么整个展厅的风格将与企业的整体风格相符，同时又能在展厅中得到进一步的提升和优化。一个好的企业展厅留给观众的是清晰、强烈的印象。简洁、明快是吸引观众的更好办法，照片、图表、文字说明应该明确、简练。此外，展厅中一定要有突出的亮点，通过造型、灯光等手段突出重点展示内容，或通过单独陈列、利用射灯等手段突出、强调重点展品。和会展设计不同，企业展厅由于是室内的，长期固定的，所以更要注重材料的选择，企业展厅体现的是企业的实力和品味，因此在选材上很有讲究，合理并创造性的应用新工艺新材料，很大程度上会提升展厅的整体效果。不象会展空间，基本只能选择一些简单的饰面。在企业展厅的设计中，如果能将企业的文化理念融入其中，贯穿于整个展厅，无疑会让企业展厅更上一个台阶。这样，我们不但看到的是有形的展厅形象，更能感受到该企业精神层面的深层次的内涵。因此，展厅设计公司应全面深入了解企业，挖掘企业文化内涵，使企业展厅更有血有肉地展现给大家。橙牛数字展示设计工程有限公司是国内展览展示领域的先驱之一。寻找深圳展厅装修设计、企业展厅设计、LED照明展厅设计、多媒体展厅设计公司就请关注橙牛数字深圳展览公司。

企业展厅设计如何做

一、铺垫

这里说企业展厅讲解员定位的铺垫不是产品展厅企业展厅讲解员定位，而是在其之前。没错，对于任何企业的现状来看，每个行业的竞争力都很大，一个用户在选择一款产品之前已经变成企业展厅讲解员定位了选择品牌，所以树立良好的企业形象很是重要。那么在用户参观展厅之前，一定要事先企业展厅讲解员定位了解一下企业文化和发展历史，好有数据。

二、用户体验

企业文化也了解了，产品也体验了。剩下的就是考虑用户体验问题了，可以实现把自己当成一个用户，比如体验完之后心中有很多的顾虑需要别人来解答了之类的，那么企业完全可以在展厅的内部设立一个咨询台，或者干脆配一个解说。领企设计提醒您也要注意产品与装修的是否合理，搭配合适会起到1+1大于2的效果。

三、交互性

就是让用户购买前进行体验，把用户内心的防线拉到远，风险降到小。不过如果您的产品真的不适合体验的话，那么完全可以弄个模拟之类的。毕竟企业展厅讲解员定位我们要明白一个道理，绝大多数的消费都属于冲动消费，就是那种体验后，多巴胺分泌过多从而刺激购买的用户，所以在交互性方面展厅一定要做好充足的供给。

四、主题

设计企业展厅大致都是围绕企业文化与企业产品来展开，所以我们要围绕这两个点上面而且不要跑偏了主题。在企业文化上，我们要根据公司企业文化进行优化，将企业文化提高一定的高度，同时又让它不难理解。

五、安全问题

企业展厅的所用到的地面面积较为宽广，若没有什么一些活动举行的话，一般情况下是不用摆放很多物品的，它主要是以空旷为主好让参观者走动自如，因此安全问题一定要有保证，灭火器的摆放和警报器的设置都要在一眼就能看到的位置，避免发生事故。

以上关于企业展厅设计的重要因素就为大家分享到这里，企业展厅设计可以将该企业的产品信息用一种非常直观明确的方式呈现给受众人群，产品是整个设计的主体，空间则是辅助的表达手段，好的展厅设计应该将产品与空间有机的结合起来。

讲解员的前途如何啊

我也是讲解员。这行是吃青春饭的，不过你将来转行干管理啊。业务出色的话，可以将来培训、管理讲解员，你现在的工作就是为将来打基础的

企业展厅的设计流程？

企业展厅的设计流程一般是先根据场地，规划图来以及展厅空间来开始设计，大体流程也就是双方洽谈、倾听客户要求、测量尺寸空间后完成设计。

一个优秀的企业展厅离不开独特新颖的设计，空间设计方面，形成参观过程的“体验式设计”，以观者为中心，具备开放性视角，具有更多自由式体验。空间从起始点到过渡阶段，承上启下，进入整个空间设计的节点部分，观众在参观的时候对每个空间所呈现的东西都抱有浓厚的兴趣，有很高的期望值，这种承上启下的顺序不仅能把参观气氛推向高点，也让参观者怀着期待和满足的心情结束参观行程，并对所参观事物和过程回味。

推荐的设计单位是橙牛设计。二十年来， 橙牛设计汇聚各领域的专业团队、行业精英， 服务客户遍及全国各地政府、大型企事业单位， 已成功创意设计及实施了近500个各类展馆， 业务涵盖博物馆、规划馆、科普馆、文史馆、宣教馆、企业馆等。拥有多项发明、新型实用专利及软件著作权证书， 多次荣获建设行政主管部门颁发的国家级、省级、市级优质工程奖。

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