4s店销售顾问展厅接待的管理要点是哪些

每天早晨清扫前台卫生，准备，整理，摆放好销售顾问接待客户所需的洽谈卡，算价单，车辆订购单，试乘试驾单等资料。

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车辆展示要点有：颜色的搭配、摆放的角度、车辆的清洁。客户接待注意事项比较多，最重要的是不要冷落客户，让客户感受到销售人员对他们的尊重。

接待台保持干净，台面上不可放有任何物品，各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。 2接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

客户来到展厅大门内,销售顾问应该如何接待客户?

1、客户进入公司大门，销售顾问立即开门迎出去（1分钟之内），并主动向客户打招呼说“您好欢迎光临*”，面带微笑，点头示意，将客户迎进。

2、当客户进店后， 先致以欢迎语，当顾客浏览商品时可以先在适当距离跟随顾客，用眼睛的余光去观察顾客的举动，给顾客一个适当的空间和时间去欣赏产品，时机到的时候才进入到接待、介绍中。

3、客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。 当值销售人员立即上前，热情接待。 帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。 经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。

4、电销员：X先生买车是个大事儿，您可以亲自来我们展厅，我给你详细介绍一下，您平日休息还是周末休息？客户：我一般周末休息。电销员：周末我们展厅看车的人有点多，为了能够更好的接待您，我优先安排您的时间。

汽车4s得前台接待得工作内容是什么

负责接待前来提车客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续。

前台接待：（1）业务接待：维修接待、维修提醒、维修预约。（2）业务结算：结算管理、快修服务、索赔处理、理赔处理、业务收款、车辆出厂。

建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。\x0d\x0a保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。

S店负责销售及代表厂家进行售后服务，但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。

展厅接待的内容及好处

1、展厅的接待职责主要包括以下几个方面： 欢迎和接待客户：展厅的工作人员需要热情地欢迎和接待每一位到访的客户，提供他们所需的帮助和指导。

2、提供导览服务：对于不熟悉酒展厅的客户，你可以主动提供导览服务，带领客户浏览展品和酒品，讲解相关知识和文化，为客户提供更好的展览体验。

3、对于客流量大的4S店，为了做好客户服务，一般都会设置专职展厅接待岗位，目的是为了做了客户分流，减少客户被冷落的现象，提高客户满意度。

4、为客户提供准确与专业化的销售及咨询服务，向客户展示并讲解产品内容；负责展厅产品陈列以及更新。

5、接待客户过程当中，对客户选过的产品进行拍照，并及时做好价格表以及样板申请；每天需要进行当天工作的总结，并且对客户当天进行联系。并统计接待人数，展会最后一天汇总下单客户数量。

6、汽车营销接待礼仪 销售顾问的形象礼仪 在展厅里建立良好的之一印象是非常重要的，专业形象对后面沟通起到良好的铺垫。在着装方面应该塑造稳重专业的职场人士形象，理想着装是深色西装、浅色衬衣、领带、黑色皮鞋。