讲解员应有的礼仪是什么?

一是职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。

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形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。

游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题等等。

礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。表达：声音洪亮，富有感染力。语速平和，吐字清晰。专业知识：具备全面的专业知识。包括行业信息和企业文化、经营理念等。

讲解员接待礼仪要求

1、行走：讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重 ，具体来讲 ，行进的步伐应当保持相对稳定 ；步伐不宜过大或过小；不宜东张西望；腰部要放松 ，上身要挺拔 ，腿部要伸直；双腿的距离不要过大 ，不要走成八字步。

2、形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。

3、作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。三是专业技能。其一，要加强语言的训练。

4、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。

5、在有领导的讲解中，如果领导没有介绍到讲解员，讲解员可以进行自我介绍。讲解员与主宾的距离保持一步到两步的距离。每一次讲解之前可以有一个接待方案（主宾的背景资料和注意事项），接待之后写一个接待纪实（反思与总结）。

6、需要注意4点。形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。

导游讲解语言艺术——讲解的态势语艺术

以“ 笑” 为例，导游员可根据讲解情感的变化，有时可表现为“ 朗笑”，有时只表现为“ 莞尔一笑”，有时可表现为“ 微笑”。

也是导 游服务中重要的语言艺术形式之一。

导游态势语言运用技巧 态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，它是通过人的表情、动作、姿态等来表达语义和传递信息的一种无声语言。

问答法就是在讲解中导游员向旅游者提出问题或启发他们提出问题的导游方法。

2012导游资格考试辅导:导游态势手势语言运用技巧

在导游服务中，导游人员要特别注意不能用手指指点游客，这在西方国家是很不礼貌的动作，譬如导游人员在清点人数时用食指来点数，就会引起游客的反感。

在哪种情况下用哪种手势，都应视讲解的内容而定。在手势的运用上必须注意：一要简洁，易懂；二要协调合拍；三要富有变化；四要节制使用；五不要使用对方忌讳的手势。

数字比拟手势： 用手指比划出特定数字的形状，让游客更加直观地理解数字的大小。 表情和情感手势：面部表情： 通过面部表情，如微笑、惊讶、愉悦等，传达情感，让游客感受到导游对讲解内容的热情和专注。

既不要靠游客太近，也不要离游客太远，大约离游客1米左右即可。导游员的语音大小高低要根据当时的环境而定，手势的幅度不要过大，讲解的景点空间距离跨越也不要过大。

科普馆讲解员是做什么的?

1、作为讲解员，不仅仅是为来宾介绍科普馆介绍项目，还负责很多的幕后工作。看着科普馆从最开始只有展陈设备到现在越加满当的馆，心中无尽感慨，我因这些而感到有成就，因这些有我的付出而感到有价值。

2、是的，北京科技馆有讲解员。北京科技馆的讲解员主要负责普及科技知识，让游客们更好地了解北京科技馆以及展览展览品。他们会以有趣的、生动形象的方式讲解展品，让参观者更容易理解，并为参观者提供实用的信息和技术指导。

3、讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象。

4、讲解以陈列为基础，用科学的语言和其它辅助表达的方式，将知识传递给观众的一种活动。是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆和纪念馆的名片。

讲解员语言表达的技巧

1、讲解员语言表达的技巧主要有讲解声音的正确处理、讲解的态势语言、讲解中突发状况的处理。讲解声音的正确处理。讲解时的语言表达技巧主要是要求讲解员有正确的发音展厅男讲解员手势， 这就包括语音、语调、重音、语速、吐字归音。

2、清晰的语言：要用简单明展厅男讲解员手势了、通俗易懂、清晰准确的语言表达意思展厅男讲解员手势，避免使用极其专业化或含糊不清的词汇。生动的比喻：用易于理解的比喻来解释抽象概念，使听众更容易理解主题和关键点。

3、运用幽默需要一定的技巧。下面从构成幽默的方法介绍幽默在演讲中的运用： 故意夸张。夸张是运用丰富的想象，扩大或缩小事物的特征、形象、作用和程度，以增强语言的表达效果。夸张可以构成幽默。 正反颠倒。

4、运用好展厅男讲解员手势你的肢体语言 肢体语言包括身体各个部分为表达自己观点而配合的各种动作。文字、语调、肢体动作构成展厅男讲解员手势了人交流的一个表达系统，只有各个部分完美的配合，才能产生更佳的效果。

5、停顿。停顿既是换气时的生理需要，也是一种标点符号，也是演讲者情感表达的技巧工具。停顿分为：语法停顿、逻辑停顿、感情停顿、回味停顿四种。 语法停顿。