讲解员应有的礼仪是什么?

1、一是职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。

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2、形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。

3、游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题等等。

4、礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。表达：声音洪亮，富有感染力。语速平和，吐字清晰。专业知识：具备全面的专业知识。包括行业信息和企业文化、经营理念等。

5、把上座让给别人。身材好是一个礼仪 *** 的基本条件，但并不意味着就一定能成为一个好的礼仪 *** ，礼仪要求其实是很高的，要具备有较高的素质，在任何场合都要注意自己的言行是否得体，要有较强的口头表达能力、应变能力等。

讲解员的基本礼仪是什么?

讲解员的基本礼仪规范如下：形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。

对方说没时间吧，怕是好事儿，一会不好改口，先帮女士安排座位，自己再坐下，如果女士离席或中途入席，应起身。入席时，把上座让给别人。

游客不愿听导游员的讲解，其原因有许多，有的是疲劳太累不愿听导游员讲解，也有的是导游员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣，还有的是导游员给游客交流的时间太少以及游客忙于自己的事情或在考虑问题等等。

一是职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。

讲解员需要注意什么

1、讲解员在行走时，要注意步伐轻而稳，抬头挺胸，双肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂，同时注意保持与游客之间的距离，不能拉得太开。在陈列厅讲解时，讲解员要面对观众退步走或侧身面对观众行走。

2、形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。

3、保持自信和专业的形象：作为讲解员，要保持自信和专业的形象，穿着得体、态度友好、举止大方。同时，要注意自己的语音语调和身体语言，保持积极向上的形象和精神状态。

4、一掌握游览的顺序、节奏，熟悉景区的每一个景点。二处理好自己与游客的关系，注意自己的言行举止、态度，不急不躁。三注意成员的关系，精神、体力等不一样，要找一个平衡点。四多和游客沟通。五注意安全。

5、一）普通群众。普通群众来博物馆参观，往往是以休闲为主，学习为辅。给他们讲解时，做到简单、明了较为妥当。

6、热爱本职，关爱观众，用楷模精神，宣讲繁森事迹。用楷模标准，塑造良好的自身形象。讲解人员声音要宏亮、吐字清晰、发音准确、声情并茂。根据讲解的内容把握好语速、语调、语气。

讲解员接待礼仪要求

1、行走展厅讲解员礼仪：讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重 ，具体来讲 ，行进展厅讲解员礼仪的步伐应当保持相对稳定 展厅讲解员礼仪；步伐不宜过大或过小；不宜东张西望；腰部要放松 ，上身要挺拔 ，腿部要伸直；双腿展厅讲解员礼仪的距离不要过大 ，不要走成八字步。

2、形象：讲解员要代表企业的形象，所以一定要具备良好的职业形象。从发型妆容到服装举止都要与企业的形象一致，给人职业、大方、得体的感觉。礼仪：言谈和举止要充分展现得体的礼仪。举手投足都要规范稳重。

3、作为外语讲解员或哑语、方言讲解员应该要熟悉与该语言有关的基本知识，民俗风情等知识。三是专业技能。其一，要加强语言的训练。

4、接待宾客要自然大方、稳重热情、有礼貌，熟练运用“十一字”礼貌用语，做到微笑服务，用好敬语。做到：迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、种族、信仰、衣着、相貌取人。