橙牛数字今天给各位分享展厅接待十要十不要的知识，其中也会对进行解释，解决你现在面临的问题，下面开始。
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政务接待礼仪——接待的禁忌是什么？
接待的禁忌：
忌迎而不欢，既欢迎不真诚，这样不如不迎。
忌不顾“来者”的身份、规格，礼仪失节。
忌大声喧哗或打闹说笑。
忌不分相互关系而礼仪失态。
忌戴手套，忌为客人代提随身小包或随身物。
忌在接待过程中出风头，卖弄自己才华。
送别时禁忌，一忌不分关系乱表感情；
二忌过分缠绵依恋；
三忌言语失态；
四忌不顾亲疏关系乱抢镜头。
扩展资料：
政务礼仪属于社会礼仪，但有其特定的适应范围，即适用于从事公务活动、执行国家公 务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵 守。
政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家， 忠于人民，严格要求自己，规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政 机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。
每一名公务员在履行职责、执行公 务时，都必须自觉地遵守政务礼仪。
下面情况不宜握的：
对方手部有伤。对方手里拿着较重的东西。对方忙着别的事，如打电话、用餐、主 持会议、与他人交谈等等。对方与自己距离较远。所处环境不适合握手。 了解握手的次序 在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合， 则主要取决于年纪、性别、婚否。
参考资料：百度百科——政务接待知识
文明礼仪10要10不要的内容是什么？
要温馨待客展厅接待十要十不要，不要冷遇宾朋展厅接待十要十不要；
要仪表端庄展厅接待十要十不要，不要衣冠不整；
要举止大方，不要鲁莽失态；
要尊老爱幼，不要欺老压小；
要排队礼让，不要扰乱秩序；
要爱护公物，不要损坏设施；
要美化市容，不要乱扔杂物；
要养成习惯，不要随地吐痰；
要诚实守信，不要欺诈经营；
要遵守法规，不要违章抢行。
扩展资料
中国文明礼仪常识：
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁，修饰得体。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
二、交谈礼仪
谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。对长辈、师长、上级说话要尊重。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
公务场合着装要端庄大方，参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性。休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超三种。
参考资料来源：安徽岳西人民政府-“十要十不要”
参考资料来源：大姚县人民政府-中国文明礼仪常识
展会接待需要注意什么？
一、 迎接礼仪：迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好之一印象的最重要工 作。给对方留下好的之一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署，应注意以下事项。
（一） 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对 方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
（二） 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不 能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟， 必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。
（三） 接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名 片，可送予对方。注意送名片的礼仪： 1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话， 能否留张名片给我？” 2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
（四） 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
（五） 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人， 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
（六） 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交 谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留， 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。
（一） 客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。
（二） 客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明 等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。
（三） 接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧。
2、 在楼梯的引导方法。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人 员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。
3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客 人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下， 看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 （一般靠近门的一方为下座）。
（四） 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时， 茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、 乘车礼仪
（一） 小轿车。
1、 小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间 座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
2、 如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次 之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
3、 主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于 自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
4、 如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。
5、 主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐 前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
6、 女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上， 把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。
（二）吉普车 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之， 后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。
（二） 旅行车
我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后之一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
四、馈赠礼仪 在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一 些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑 选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得 体的效果，还可增进彼此感情。
（一） 送礼忌讳
1、 选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？
2、 为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，更好每年送礼时 做一下记录为好。
3、 千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。
4、 切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你超出预 算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：“呀， 我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”
5、 切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
6、 不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
7、 必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼 物较好。 如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不 快，同时也会令两份礼物失去意义。
接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此， 送礼的人更好在自己能力负担范围内较为人乐于接受。
9、 谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，更好用包 装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
（二） 鲜花赠友人
爱花是人类的天性。一束花，几枝玲珑剔透的枝叶，配上色彩调和的花器， 忽地眼前一亮，就能把阴沉、烦闷、忧郁一扫而光，而带来了满眼的光辉和整室 的生气，使人们在赏心悦目之余，陶醉在安静祥和之中。这时的一盆花，不仅会 带给你心灵的舒适，更是精神的寄托。这就是插花的功效。在节日期间，送给对 方一束花，对增进彼此的感情大有好处。因此，什么节日、什么季节送什么样的 插花，很有讲究。 圣诞节：在严寒的冬天，百花凋零，只有细长的圣诞红随风摇曳。因此12月 份的花，更好以菊花、玫瑰和圣诞红为主。 春节：这是合家团聚，一家大小互道新年快乐的好时节，以水仙花、天堂鸟、 佛手、百合、松枝为主。 母亲节：这是感谢母亲恩情的节日，应用插花来表达孝心，可以康乃馨为主。 仲夏插花：夏天阳光高照，炙热难当，我们需要的是清凉舒适，插花亦以莲 花、康乃馨、玫瑰为主，花材不宜多，以清淡感为佳。 秋季插花：秋天枫叶红满山，金风送爽，宁静飘逸，是诗人的季节。插花以 百合、黄菊为主，具有秋天特有的风情。
冬季插花：冬天瑟瑟寒风，人们多愿意留在家中，不妨以红玫瑰、铁树叶等 代表冬日之太阳，令人们心中充满暖意。
销售展厅日常管理规定
为了提高客户满意度，公司制定了销售展厅的日常管理规定，下面我给大家介绍关于销售展厅日常管理规定的相关资料，希望对您有所帮助。
销售展厅日常管理规定
一、日常规范
1)着公司统一工装并佩戴工牌。
2)女同志要化淡装，扎头发。男士统一领带，深色袜子，皮鞋干净。
3)8：00未到者，即为迟到。当月内迟到：之一次警告，第二次乐捐10元，一月迟到3次以上，乐捐20元每次，并且公司通报批评。
4)公司晨会如无特殊情况，销售部员工必须全体参加，晨会前整理好个人仪表和内务，销售经理安排每日工作流程，解决简单遗留问题，晨会后团队激励口号。每日夕会销售经理必须100%真实有效评估销售顾问展厅接待9大流程，并做好三表一卡的统计，库存报表。
5)每周二为培训日，销售顾问提前安排时间，不得请假。
二、展厅整体
1)展厅内、洽谈桌、展示架等保持干净整洁，应定期清洁。
2)应挂有鸿阳汽贸营业时间看牌。
3)展厅的地面、墙面、展台、前台、灯具、空调、视听设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。
4)展厅内的照明要求明亮，令人感觉舒适。
5)在营业期间播放舒缓，优雅的轻音乐，顾客到休息区应播放公司宣传片。
6)每天下班前，必须关闭电暖气及空调，关闭所有电源。
三、 展车清洁
1)展厅车辆有销售部统一负责，专人专车负责。
2) 展车必须时刻保持干净(包括车胎需经过喷蜡处理)、车身、车窗及门把手须无指纹樱
3) 脚垫、坐垫，必须按规定的位置摆设并保持清洁。
4)座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。
5)每人负责的车辆必须在晨会后早9：30之前擦拭完毕，卫生在早9点50之前必须打扫完毕。
6)每进一部新展车由负责人清洁，展厅人员有义务进行帮助擦拭。
7)每日检查车辆电瓶，如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。
8)销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查。
四、资料架整理
1)休息区每个资料架上必须各个展车的车型资料，资料必须随时保持摆放整齐。
2) 销售经理应在上午10：00和下午4：30进行检查
五、前台接待
1)接待台面要保持干净整洁，无任何杂物。
2)如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担
所有前台值勤的责任。
3)前台值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。
4)销售前台不许无人，禁止在销售前台阅读书刊报纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹，打电话。
5)销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好!这里是鸿阳汽贸奇瑞4S店，我是销售部XX”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，之一句话要说“您好!鸿阳汽贸。对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电”并做好电话来访记录。
6)前台值班人员必须做好电话记录登记。
7) 上班时间不能长时间打私人电话
六、顾客休息区
1) 顾客休息区，保持整齐清洁，沙发，茶几等摆放整齐并保持清洁。
2)顾客休息区桌面上备有烟灰缸，烟灰缸内有3个以上(含3个),应立即清理;每次在客人走后立即把有过烟灰缸清理安静。
七、展厅接待
1) 销售员如有事外出一定要告知销售经理。
2)负责该区域销售人员必须站在距离门口2-5米左右的位置，当客户进门时，要微笑致意：“您好!欢迎光临鸿阳汽贸”，在送别客人时，要说：“请慢走，欢迎下次光临”。
3)值班销售人员如有事离开，须由其他销售人员替代，如无人替代需及时告知办公室人员替班，接替人员同样执行本守则标准。
4)销售人员在展厅上岗须随身携带名片。
5)禁止聚集在展厅聊天、阅读书刊报纸、喝水、吃零食、嬉闹。
6)在接待不饱和的情况下，不允许出现客户看车无人接待(来店维修客户看车亦不例外)的状况，如客户多时，应及时通知办公室人员，接待客户。
7)客人就座应立即倒茶水，并向客户微笑致意：“您好，请喝茶。”
八、午间值班
1)午间值班人员须分批吃饭，午饭时间不能超过30分钟。
2)如找不到人替班不能离岗。
九、市场调查
1) 以实地调查为主，电话调查为辅，每人每周必须进行电话调查，并搜集全国各个车行车型的价格，每周应实地出访一次，由销售经理统一协调安排。
2)每周调查一次，回店立即将调查表交由销售经理，并于第二天早会上分享调查心得。
3)调查地点：竞品车型4S店、其它车型专卖店等。
4)认真填写好调查表格。
十、PDI管理制度
1)新车的验收，销售顾问必须按照公司规定严格验收，因运输途中原因造成的损失，必须查明原因，制定解决方案：属于本车质量问题，要及时联系售后索赔人员，进行索赔。
2)库存车辆的管理，每天早上9点之前和下午4：30之前进行库存
检查。
3)商品车、展车和试驾车的钥匙由前台保管，丢失责任到个人。
4)试乘试驾必须填写试驾协议，试驾完毕后及时上交钥匙。
5)销售顾问交车时做好交车信息确认表，并且清点随车工具。
关于展厅接待十要十不要和的介绍到此就结束了，如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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